平安入司考试常见问题及答案解析.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

平安入司考试常见问题及答案解析

一、单选题（每题1分，共10题）

1.平安保险的主营业务不包括以下哪项？

A.财产保险

B.人寿保险

C.证券投资

D.意外伤害保险

2.平安集团总部位于哪个城市？

A.上海

B.深圳

C.北京

D.广州

3.平安保险的“一个客户、一个账户、一揽子服务”理念强调的是？

A.分散客户群体

B.统一服务标准

C.提升业务效率

D.降低运营成本

4.以下哪项不属于平安保险的核心竞争力？

A.科技驱动

B.网点密集

C.产品创新

D.品牌影响力

5.平安保险的“金融+科技”战略中，“科技”主要指？

A.传统银行业务

B.大数据应用

C.人工客服服务

D.线下网点扩张

6.平安保险的客户服务热线是？

A.12345

B.95511

C.96138

D.400-820-8200

7.平安保险的“健康保障”业务主要涵盖哪些领域？（多选，但单选模式下选择最符合的）

A.医疗险

B.重疾险

C.养老险

D.以上都是

8.平安保险的“智慧城市”解决方案主要面向哪些客户群体？

A.企业客户

B.个人客户

C.政府机构

D.以上都是

9.平安保险的“平安银行”属于平安集团的哪类业务板块？

A.保险业务板块

B.银行业务板块

C.投资业务板块

D.科技业务板块

10.平安保险的“寿险+”理念强调的是什么？

A.单一产品销售

B.综合金融服务

C.纯粹的保险保障

D.缩短销售周期

二、多选题（每题2分，共5题）

1.平安保险的科技发展战略涉及哪些领域？（多选）

A.大数据

B.人工智能

C.区块链

D.云计算

2.平安保险的“健康生态”业务主要包含哪些产品？（多选）

A.健康管理

B.医疗险

C.养老金规划

D.慢病管理

3.平安保险的“企业客户服务”主要提供哪些解决方案？（多选）

A.财产保险

B.财务咨询

C.税务筹划

D.企业健康管理

4.平安保险的“普惠金融”业务主要面向哪些群体？（多选）

A.农业农村客户

B.中小微企业

C.城市白领

D.低收入群体

5.平安保险的“数字化转型”主要涉及哪些方面？（多选）

A.线上渠道建设

B.人工客服优化

C.数据分析应用

D.线下网点数字化

三、判断题（每题1分，共10题）

1.平安保险的“综合金融”业务是指将保险、银行、投资等服务整合在一起提供。（正确/错误）

2.平安保险的“健康险”业务仅限于医疗费用报销。（正确/错误）

3.平安保险的“科技业务”主要依靠人工智能和大数据技术驱动。（正确/错误）

4.平安保险的“企业保险”业务仅面向大型企业。（正确/错误）

5.平安保险的“寿险+”理念强调保险产品的单一销售。（正确/错误）

6.平安保险的“普惠金融”业务主要服务于高端客户。（正确/错误）

7.平安保险的“智慧城市”解决方案仅限于深圳地区。（正确/错误）

8.平安保险的“健康生态”业务仅提供医疗险产品。（正确/错误）

9.平安保险的“数字化转型”主要依赖人工客服提升效率。（正确/错误）

10.平安保险的“企业客户服务”仅提供财产保险产品。（正确/错误）

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.C.证券投资

解析：平安保险的主营业务包括财产保险、人寿保险、意外伤害保险等，但证券投资属于平安集团的金融业务板块，而非保险业务。

2.B.深圳

解析：平安集团的总部位于广东省深圳市，是中国领先的金融科技公司。

3.B.统一服务标准

解析：“一个客户、一个账户、一揽子服务”理念强调的是为客户提供统一、便捷的服务体验，而非分散客户群体或降低成本。

4.A.传统银行业务

解析：平安保险的核心竞争力在于科技驱动、产品创新和品牌影响力，传统银行业务并非其核心优势。

5.B.大数据应用

解析：平安保险的“金融+科技”战略中，“科技”主要指大数据、人工智能等数字化技术，而非传统银行业务或人工客服。

6.B.95511

解析：平安保险的客户服务热线是95511，其他选项为其他机构的热线。

7.D.以上都是

解析：平安保险的“健康保障”业务涵盖医疗险、重疾险、养老金规划等多个领域。

8.D.以上都是

解析：平安保险的“智慧城市”解决方案面向企业客户、个人客户和政府机构，提供综合服务。

9.B.银行业务板块

解析：平安银行的业务板块属于平安集团的银行业务板块，而非保险业务板块。

10.B.综合金融服务

解析：“寿险+”理念强调为客户提供综合金融服务，而非单一产品销售或纯粹的保险保障。

二、多选题答案及解析

1.A.大数据,B.人工智能,C.