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智慧交通系统服务协议

甲方（客户/委托方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务提供商/服务方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方希望建设并运营智慧交通系统，以提高交通管理效率和服务水平，乙方拥有提供相关软硬件产品、系统集成及相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条项目概述

1.1本协议旨在明确双方合作建设、部署及后续服务智慧交通系统的相关事宜。

1.2智慧交通系统主要涵盖[此处详细描述系统主要功能模块，例如：交通流量实时监测、信号灯智能控制、交通事件自动检测与报警、公众出行信息发布、大数据分析平台等]。

1.3甲方委托乙方提供本协议约定的智慧交通系统服务。

第二条服务内容与范围

2.1乙方提供的服务包括但不限于以下阶段和内容：

2.1.1前期咨询与规划：根据甲方需求，提供智慧交通系统建设的可行性分析、方案设计、技术路线建议等服务。

2.1.2系统设计与需求确认：细化系统架构设计，完成功能模块设计，与甲方确认详细技术需求。

2.1.3硬件设备采购与部署：根据设计方案，完成所需硬件设备（如摄像头、传感器、服务器、网络设备等）的选型、采购、运输、现场安装、网络布线及初步调试工作。

2.1.4软件开发与集成：按照确认的需求和设计，完成智慧交通系统应用软件及平台软件的开发、测试，并将各软件模块与硬件设备进行集成联调。

2.1.5系统测试与优化：进行系统功能测试、性能测试、压力测试及安全测试，根据测试结果进行系统优化。

2.1.6验收与培训：配合甲方完成系统验收工作，并为甲方指定人员提供系统操作、维护管理方面的培训。

2.1.7运维服务：在系统正式上线后，提供约定的运维服务，具体包括：

a)定期系统巡检，确保系统稳定运行；

b)故障响应与处理，包括故障诊断、修复和记录；

c)系统备份与数据恢复；

d)根据协议约定进行系统版本升级与补丁安装；

e)性能监控与报告。

2.2服务的具体交付物包括但不限于：系统设计方案文档、需求规格说明书、系统测试报告、用户操作手册、维护手册、培训教材、源代码（如约定）等。

2.3甲方应向乙方提供履行本协议所需的相关资料、场地、设施及必要的协调与配合。

第三条服务期限与时间安排

3.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[期限年限]年。

3.2各阶段服务时间安排如下：

3.2.1前期咨询与规划阶段：自本协议生效之日起[]日内完成。

3.2.2系统设计与需求确认阶段：自[]之日起至[]之日止。

3.2.3硬件设备采购与部署阶段：自[]之日起至[]之日止。

3.2.4软件开发与集成阶段：自[]之日起至[]之日止。

3.2.5系统测试与优化阶段：自[]之日起至[]之日止。

3.2.6验收与培训阶段：自[]之日起至[]之日止。

3.2.7运维服务阶段：自系统正式验收合格之日起至本协议约定的服务期限届满之日止。

3.3上述时间安排为初步计划，实际时间可能因项目具体情况、甲方原因、需求变更或不可抗力等因素调整，双方应友好协商确定。

第四条服务标准与要求

4.1乙方提供的服务应符合国家及行业相关技术标准和规范，确保系统功能的完整性、性能的稳定性、数据的准确性和安全性。

4.2系统主要性能指标（KPIs）承诺如下（示例，需根据实际情况约定）：

a)系统核心功能可用性不低于[]%。

b)重大故障平均响应时间不超过[]小时。

c)重大故障平均修复时间不超过[]小时。

d)数据采集延迟不超过[]秒/毫秒。

e)[其他根据项目特点约定的性能指标]。

4.3乙方应提供详细的服务水平协议（SLA）作为本协议附件（若需要，此处可描述SLA的核心内容，或约定SLA另行签署）。

第五条费用、支付方式与结算

5.1本协议项下服务的总费用为人民币[金额大写]元（￥[金额小写]元）。

5.2费用构成：包括但不限于方案设计费、软件开发费、硬件费、集成费、安装调试费、培训费、[年/年半/三年]运维费等。

5.3付款方式及时间：

a)预付款：本