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电子商务协议（网络交易版）

甲方（平台运营方）：[请填写平台全称或统一社会信用代码]

乙方（用户）：[请填写用户姓名或企业名称]

鉴于甲方运营电子商务平台（以下简称“平台”），提供网络交易服务；乙方希望使用平台服务进行网络交易活动。为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方协商一致，达成协议如下：

第一条用户注册与身份认证

1.1乙方欲使用平台服务，需按照平台要求完成注册。乙方应提供真实、准确、完整、有效的身份信息及注册资料，包括但不限于用户名、密码、电子邮箱、联系方式、住址等。

1.2乙方承诺对其提供的注册资料和密码负有保密义务，并对其账号下的所有活动承担法律责任。乙方有义务妥善保管账号及密码，如因乙方原因导致账号被盗用或产生任何损失，由乙方自行承担。

1.3甲方有权根据法律法规要求或平台规定，对乙方的注册资料和身份信息进行核实。乙方应积极配合甲方的身份验证工作。

第二条商品/服务信息与展示

2.1乙方（如为商家）在平台上发布商品或服务信息（以下简称“发布信息”），应遵守国家法律法规，并保证发布信息的真实性、准确性、完整性，不得含有虚假、夸大或误导性内容，不得侵犯任何第三方的合法权益。

2.2甲方有权对乙方提交的发布信息进行审核，并根据平台规则及法律法规对不符合要求的发布信息进行拒绝、删除或修改。甲方应将审核结果及时通知乙方。

2.3甲方保留对平台服务内容、格式、功能、价格等进行的修改、更新、中断或终止的权利，但应采取合理措施通知乙方，并确保平台核心功能的持续可用性。

第三条订单流程与确认

3.1乙方在平台上进行商品或服务交易，应遵循平台提供的交易流程，包括但不限于浏览商品、选择规格、填写订单信息、选择支付方式、确认订单等步骤。

3.2乙方提交订单后，甲方系统将向乙方发送订单确认通知。订单确认通知发出后，在甲方未发出取消通知或未发生法律规定或本协议约定的订单失效情形前，该订单对乙方具有约束力。

3.3在订单未支付或未完成交付前，乙方根据平台规则和商品/服务性质，享有相应的订单修改或取消的权利。甲方将根据平台规则处理乙方的修改或取消请求。

第四条支付条款

4.1乙方应按照订单确认的金额及平台规定的支付方式，向甲方指定的账户或第三方支付平台支付款项。

4.2甲方承诺采取必要的技术措施保障支付过程的安全性。乙方应妥善保管其支付账户信息及密码，并对因此账户发生的所有交易负责。

4.3支付完成后，甲方应将乙方支付的款项扣除平台可能规定的服务费或佣金后，按约定支付给收款商家或用于抵扣乙方账户余额。甲方将根据相关法律法规和平台规则处理退款事宜。

第五条物流与配送

5.1除双方另有约定外，商品的运输方式、运输范围、运输时间等由甲方或商家根据订单信息确定并承担相应责任。

5.2运输费用根据平台规则及双方约定由乙方或商家承担。甲方将根据约定将商品交付给物流承运人，并通知乙方。

5.3乙方应在收到甲方通知后及时安排收货。乙方签收货物行为视为确认收到货物且货物外观完好无损。如货物在运输过程中出现外观损坏，乙方应在签收时及时向承运人提出异议，并通知甲方；如未及时提出异议，视为货物完好无损。

5.4货物内在质量问题或交付错误的，乙方应在签收后平台规定或法律规定的时效内通知甲方或商家，并根据平台规则或法律规定办理退货、换货或维修等事宜。

第六条双方权利与义务

6.1甲方权利与义务：

（1）提供稳定、安全的网络交易环境，保障平台服务的正常运行。

（2）按照本协议约定及平台规则，履行平台服务功能，处理交易请求。

（3）保护乙方的个人信息安全，根据法律法规及本协议约定使用用户信息。

（4）审核乙方的注册资料和发布信息，维护平台秩序。

（5）对因不可抗力、技术故障等原因造成的暂时服务中断不承担违约责任，但应尽快恢复服务。

（6）享有本协议及平台规则赋予的其他权利。

6.2乙方权利与义务：

（1）遵守本协议及平台各项规则。

（2）保证其注册资料和发布信息的真实性、合法性。

（3）按约定支付交易款项及其他应付款项。

（4）对使用平台服务过程中产生的所有责任和后果负责。

（5）享有本协议及平台规则赋予的其他权利。

第七条隐私保护与用户信息使用

7.1甲方同意仅在以下情形下收集、使用、存储、共享或披露乙方的个人信息：

（1）为提供和改进平台服务所必需的。

（2）履行本协议及平台服务所必需的，如处理交易、交付商品、提供客户服务等。

（3）法律法规规定的或获得乙方明确同意的。

（4）为维护平台安全、防止欺诈、遵守法律法规所必需的。

7.2甲方承诺采取合理的组织和技术措施保护乙