美容院头疗销售话术.pptx

美容院头疗销售话术

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开场白与破冰

开场白与破冰

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标准问候语：欢迎光临美容院，我是您的专属头疗顾问，很高兴今天能为您服务

建立信任：我们已为超过1000位顾客提供专业头疗服务，针对各种头皮问题都有成熟解决方案

初步观察：注意到您的发质有些干燥/出油明显/发量偏少，这可能是由于原因导致的

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需求挖掘技巧

需求挖掘技巧

开放式提问

针对性询问

产品使用史

问题追溯

您最近在头发护理方面遇到哪些困扰？比如脱发、头屑或头皮敏感等问题

您平时工作压力大吗？作息是否规律？这些因素都会直接影响头皮健康

您目前使用的洗发产品是什么品牌？多久做一次专业护理？

这个头皮问题出现多久了？之前采