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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系案例-现代谈判学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系谈判中，原则性让步的核心目的是什么？

A.立即达成协议以结束谈判

B.保持双方长期合作关系

C.优先满足己方利益

D.避免暴露谈判弱点

2、跨文化谈判中，最易引发误解的行为是？

A.使用通用术语进行表达

B.提前调研对方文化禁忌

C.强调己方时间观念

D.采用非正式沟通方式

3、谈判破裂后，关系修复策略的关键步骤是？

A.立即提出补偿方案

B.书面确认后续合作意向

C.邀请第三方调解

D.公开指责对方违约

4、利益协调谈判中，折中法的局限性体现在？

A.可能牺牲双方核心诉求

B.依赖精确数据支持

C.需要明确共同目标

D.适用于多方参与谈判

5、危机谈判中，情绪安抚优先于什么？

A.利益交换

B.事实澄清

C.责任认定

D.解决方案

6、非语言沟通在谈判中的作用占比约为？

A.35%-55%

B.10%-20%

C.70%-80%

D.5%-15%

7、长期合作谈判中，渐进式协议的优势在于？

A.快速锁定核心利益

B.分阶段验证执行效果

C.确保法律效力完整

D.简化文档签署流程

8、谈判僵局时，红队策略的核心是？

A.假装第三方介入

B.引入对立观点者

C.重新定义谈判目标

D.延长谈判周期

9、文化差异导致的谈判障碍中，最难以量化的是？

A.信息传递效率

B.决策流程差异

C.信任建立周期

D.资源分配权重

10、谈判心理学中的锚定效应应用场景是？

A.开场报价时

B.争取额外优惠时

C.确认最终条款时

D.拒绝不合理要求时

11、公共关系谈判中实现双赢的核心是？

A.通过让步达成协议

B.统一双方目标与利益

C.提高信息透明度

D.优先满足己方需求

12、现代谈判中最重要的沟通技巧是？

A.高频次信息传递

B.主动倾听与反馈

C.运用专业术语

D.突出己方优势

13、谈判冲突最有效的解决方法是？

A.强制要求妥协

B.寻求共识与折中

C.延长谈判周期

D.转移谈判焦点

14、跨文化谈判中需特别注意的要素是？

A.经济实力对比

B.非语言沟通差异

C.法律体系差异

D.语言翻译准确性

15、谈判策略中“信息透明”的作用是？

A.增加己方谈判筹码

B.降低信息不对称风险

C.掩盖己方弱点

D.延缓谈判进程

16、危机谈判中首要应对原则是？

A.保持沉默

B.快速响应与事实澄清

C.引入第三方调解

D.争取时间拖延

17、长期合作型谈判更依赖的谈判策略是？

A.短期利益最大化

B.信任与关系投资

C.竞争性压价

D.资源捆绑交换

18、谈判破裂的常见诱因是？

A.信息充分共享

B.冲突升级至人身攻击

C.时间安排合理

D.签约流程规范

19、公共关系谈判中“伦理原则”的核心要求是？

A.灵活变通规则

B.遵守法律与道德规范

C.最大化己方收益

D.压缩对方利润空间

20、谈判阶段中“准备阶段”的关键任务是？

A.签订协议

B.确定核心诉求与底线

C.发起谈判邀请

D.履行合同条款

21、现代谈判学中，以下哪种原则强调双方利益共享？

A.合作共赢

B.竞争对抗

C.利益共享

D.妥协让步

22、公共关系谈判中，危机事件处理的关键策略是？

A.快速妥协

B.信息透明

C.压制舆论

D.终止合作

23、现代谈判中，“锚定效应”指哪一行为？

A.提出极端条件

B.模糊核心条款

C.强调时间限制

D.主动让步

24、公共关系谈判中，跨文化谈判需特别注意的障碍是？

A.语言差异

B.价值观冲突

C.宗教禁忌

D.政策限制

25、谈判中“沉默策略”的最佳适用场景是？

A.压力测试阶段

B.协商僵局时

C.确认细节阶段

D.签约仪式

26、公共关系危机谈判中，首日沟通的核心目标是？

A.争取媒体支持

B.承认责任

C.提出解决方案

D.转移话题

27、现代谈判中，“红脸白脸”角色的分工是？

A.副手主谈

B.情绪化角色

C.数据提供者

D.决策者

28、公共关系谈判中，利益相关者分析工具是？

A.SWOT分析

B.利益矩阵

C.5W1H模型

D.PDCA循环

29、谈判破裂的补救措施不包括？

A.重新设定谈判目标

B.暂停执行协议

C.法律途径追责

D.建立长期合作

30、现代谈判中，“心理账户”理论强调？

A.货币价值衡量

B.情感投入差异

C.时间成本计算

D.风险偏好分析

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15