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烟草专卖员工年终个人工作总结(通用4篇)

第一篇

在过去的一年里，我作为一名烟草专卖员工，始终坚守岗位，认真履行职责，积极完成各项工作任务。通过不断学习和实践，努力提升自身业务能力和综合素质，为维护烟草市场秩序、保障国家利益和消费者权益贡献了自己的力量。以下是我对过去一年工作的详细总结。

一、思想政治方面

积极参加单位组织的思想政治学习活动，深入学习党的理论知识，不断提高政治觉悟和思想认识。始终坚持正确的政治方向，牢固树立“两个至上”行业共同价值观，将国家利益和消费者利益放在首位。通过学习，增强了责任感和使命感，坚定了为烟草专卖事业奋斗的决心。同时，严格遵守单位的各项规章制度，自觉遵守工作纪律，做到廉洁奉公、诚实守信，树立了良好的烟草专卖员工形象。

二、业务工作方面

1.市场监管

认真落实市场检查计划，加大对辖区内烟草市场的日常监管力度。每周定期对零售户进行走访检查，检查内容包括许可证使用情况、卷烟真伪、进货渠道、明码标价等。过去一年，累计检查零售户[X]户次，共查处各类违法违规案件[X]起，其中无证经营案件[X]起，销售假烟案件[X]起，未在当地烟草专卖批发企业进货案件[X]起等。通过严厉打击违法违规行为，有效维护了烟草市场的正常秩序。

在检查过程中，注重与零售户的沟通交流，宣传烟草专卖法律法规和相关政策，提高零售户的守法经营意识。积极收集市场信息，了解零售户的经营状况和需求，及时反馈给相关部门，为市场调控和决策提供依据。

2.许可证管理

严格按照许可证办理程序，做好新办、延续、变更、注销等许可证业务的受理和审核工作。全年共受理新办许可证申请[X]份，经实地核查，符合办证条件并发放许可证[X]份；办理许可证延续[X]份，变更[X]份，注销[X]份。在许可证管理工作中，坚持公平、公正、公开的原则，严格审核申请材料，确保许可证的发放合法合规。同时，加强对许可证后续监管，定期对持证零售户进行回访检查，对不符合许可证使用规定的，依法进行处理，共收回无效许可证[X]份。

3.案件查办

积极参与各类烟草违法案件的查办工作，与同事密切配合，形成工作合力。在案件查办过程中，严格遵循法定程序，注重证据收集和固定，确保案件质量。对于重大案件，及时向上级部门汇报，争取支持和指导。成功破获了几起有影响力的案件，如[具体案件名称]，涉案金额较大，有力地打击了违法犯罪分子的嚣张气焰。同时，加强与公安、工商等部门的协作配合，建立健全联合执法机制，共同开展专项整治行动，提高了执法效率和效果。

4.内部监管

认真履行内部监管职责，加强对辖区内烟草公司卷烟经营活动的监督检查。定期对卷烟购进、销售、库存等情况进行检查，确保卷烟经营活动规范有序。重点检查了卷烟订单采集、货源分配、客户分类等环节，防止出现违规经营行为。全年共开展内部监管检查[X]次，未发现明显违规问题。同时，积极配合上级部门开展内部审计和专项检查工作，如实提供相关资料和情况，对检查中发现的问题，及时督促整改落实。

三、学习培训方面

1.业务知识学习

利用业余时间加强业务知识学习，不断更新知识结构，提高业务水平。认真学习《烟草专卖法》及其实施条例、《烟草专卖许可证管理办法》等法律法规，深入研究卷烟营销、市场监管、案件查办等业务知识。通过学习，进一步熟悉了工作流程和业务规范，为更好地开展工作奠定了坚实的基础。同时，积极参加单位组织的业务培训和学习交流活动，与同行分享工作经验和心得，不断拓宽视野，提升自身能力。

2.技能培训

参加了单位组织的执法技能培训，包括执法文书制作、调查取证技巧、现场检查规范等内容。通过培训和实际操作练习，提高了执法办案能力和水平。熟练掌握了执法设备的使用方法，如执法记录仪、电子称等，确保在执法过程中能够准确记录证据，规范执法行为。此外，还参加了计算机应用技能培训，提高了办公自动化水平，能够熟练运用各类办公软件处理日常工作事务。

四、存在的不足

1.执法水平有待进一步提高

在执法过程中，有时会出现执法程序不够严谨、证据收集不够充分等问题，需要进一步加强法律法规学习和执法实践锻炼，提高执法的准确性和规范性。

2.市场监管还存在薄弱环节

虽然加大了市场检查力度，但仍有一些隐蔽的违法经营行为难以发现和查处，如网络售烟、寄递渠道涉烟违法等。需要进一步创新监管方式方法，加强与相关部门的协作配合，提高市场监管的全面性和有效性。

3.沟通协调能力有待提升

在与零售户、其他部门沟通协调时，有时会出现沟通不畅、协调不到位的情况，影响了工作效率和效果。需要进一步加强沟通技巧的学习和锻炼，提高沟通协调能力，更好地开展工作。

五、改进措施

1.加强学习，提高执法水平

制定详细的学习计划，加强对法律法规和业务知识的学习，定期参加执法培训和案例分析研讨活动，不断总结执法经验，提