某游泳俱乐部客场服务方案.doc

某游泳俱乐部客场服务方案

一、总则

为保障俱乐部队伍在客场参加比赛、训练、交流等活动时的各项需求，提升客场服务质量与效率，维护俱乐部良好形象，助力队伍专注竞技、取得优异成绩，特制定本方案。本方案适用于俱乐部一线队、青年队及相关人员外出参与的各类客场活动，遵循“安全第一、服务至上、高效协同、形象规范”的基本原则，确保客场活动全程有序、万无一失。

二、组织架构与职责分工

（一）客场服务领导小组

组长由俱乐部总经理担任，副组长为分管竞技与行政工作的副总经理，成员包括教练组组长、行政主管、后勤负责人、医疗主管、宣传专员。主要职责：统筹客场活动决策部署，协调解决重大问题，监督服务方案