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2025年社区工作者／专职网格员招聘考试（面试）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在社区工作中，以下哪项最能体现“以人为本”的服务理念？

A.优先完成上级下达的行政任务

B.根据居民实际需求提供个性化服务

C.重点加强社区硬件设施建设

D.定期组织工作人员业务培训

2、专职网格员在巡查中发现某居民楼存在电线老化隐患，最恰当的处理方式是？

A.立即自行更换电线以消除隐患

B.记录情况并上报社区或相关部门处理

C.通知居民自行联系电工维修

D.忽略隐患，因不属于职责范围

3、下列哪项属于社区协商议事会议的主要功能？

A.直接决定社区财政支出

B.协调居民参与公共事务决策

C.对违法行为实施行政处罚

D.任命社区工作人员

4、在接待居民投诉时，社区工作者首先应做到的是？

A.立即提出解决方案

B.记录投诉内容并承诺调查

C.判断投诉是否合理

D.安抚情绪，认真倾听

5、以下哪项最能体现专职网格员的“动态管理”职责？

A.每年更新一次居民基本信息

B.定期巡查并实时更新辖区数据

C.负责社区文化活动组织

D.协助办理低保申请材料

6、在组织社区志愿服务活动时，首要步骤是？

A.发布活动宣传海报

B.制定详细活动方案

C.联系媒体进行报道

D.向上级申请经费

7、社区工作者在调解邻里纠纷时，应坚持的基本原则是？

A.快速结案，减少工作量

B.偏向弱势一方以体现关怀

C.公平公正，尊重双方权益

D.由居委会直接裁决

8、下列哪项不属于社区网格化管理的优势？

A.提高问题发现的及时性

B.实现精细化服务管理

C.减少居民参与公共事务的机会

D.促进资源整合与联动处置

9、在疫情防控期间，专职网格员的核心职责不包括？

A.入户排查重点人员信息

B.组织全员核酸检测

C.直接对感染者实施隔离治疗

D.宣传防疫政策与知识

10、提升社区居民参与度的有效方式是？

A.由居委会代为决策所有事务

B.建立居民意见征集与反馈机制

C.仅通过微信群发布通知

D.减少会议频率以节省时间

11、在社区工作中，下列哪项最能体现“以人为本”的服务理念？

A.优先完成上级下达的行政任务

B.根据居民实际需求提供个性化服务

C.按照统一标准开展社区活动

D.重点发展社区硬件设施建设

12、专职网格员在巡查中发现某住户存在安全隐患，最恰当的处理方式是？

A.立即拍照上传系统并通知相关部门

B.直接上门责令住户整改

C.记录情况，待月度汇总时上报

D.自行处理隐患问题

13、下列哪项属于社区协商的主要形式？

A.居民议事会

B.行政处罚听证会

C.政府新闻发布会

D.商业招商洽谈会

14、网格员采集居民信息时，应首要遵循的原则是？

A.数据全面性

B.信息保密性

C.采集高效性

D.内容公开性

15、下列哪项最能提升社区居民的参与度？

A.增加社区宣传栏数量

B.定期召开居民座谈会听取意见

C.提高社区工作人员薪资

D.更新社区办公设备

16、在处理邻里纠纷时，社区工作者应首先采取的步骤是？

A.依据法规作出裁决

B.组织双方沟通，倾听诉求

C.上报公安机关处理

D.要求双方书面道歉

17、下列哪项属于网格化管理的核心功能？

A.精准掌握辖区动态信息

B.独立执法处罚违法行为

C.统筹财政资金分配

D.制定地方性法规

18、开展社区老年人关爱服务，最优先考虑的内容是？

A.组织广场舞比赛

B.建立健康档案并定期探访

C.修建新的健身器材

D.举办摄影展览

19、下列哪项行为最符合社区工作者的职业道德？

A.公开表扬与自己关系好的居民

B.为居民保守合理隐私

C.优先为亲戚办理社区事务

D.在朋友圈发布居民投诉细节

20、在组织社区防疫宣传时，最有效的传播方式是？

A.在微信群发布通知

B.制作宣传海报张贴在楼道

C.结合居民生活习惯开展入户宣讲

D.仅在社区网站发布公告

21、在社区治理中，专职网格员的主要职责不包括以下哪项？

A．采集基础信息

B．排查安全隐患

C．调解矛盾纠纷

D．作出行政处罚决定

22、在接待居民来访时，网格员应遵循的首要原则是？

A．依法依规

B．热情耐心

C．快速结案

D．回避矛盾

23、下列哪项最能体现社区网格化管理的优势？

A．减少工作人员数量

B．实现精细化服务管理

C．降低居民参与度

D．集中权力于上级部门

24、发现辖区内有疑似传销活动，网格员应首先采取的措施是？

A．当场驱散人员

B．自行调查取证

C．立即报警并上报街道

D．张贴警告告示

25、下列哪项不属于社区