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保险理赔实务操作手册与定损员考试指南结合版.docx

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    保险理赔实务操作手册与定损员考试指南结合版

    一、单选题（每题1分，共20题）

    说明：下列每题只有一个正确答案。

    1.在保险理赔过程中，定损员的首要职责是（）。

    A.与客户协商赔偿金额

    B.核实事故责任

    C.调查事故原因

    D.现场拍照取证

    2.车辆损失险的理赔中，属于“直接损失”的是（）。

    A.车辆维修费用

    B.事故产生的交通罚款

    C.车辆贬值损失

    D.第三方财产损失

    3.保险理赔中，定损员发现车辆维修项目与实际损失不符，应采取的措施是（）。

    A.直接批准维修方案

    B.暂停理赔流程

    C.要求客户自行选择维修厂

    D.

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