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国企社工考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社会工作的核心价值观是（）

A.服务社会

B.案主自决

C.以人为本、助人自助

D.专业伦理

2.国企社工的主要服务对象是（）

A.国企职工及家属

B.社区居民

C.全体市民

D.企业管理者

3.社会工作通用过程的第一步是（）

A.预估

B.计划

C.接案

D.评估

4.个案工作中建立专业关系的基础是（）

A.尊重与接纳

B.倾听与记录

C.共情与支持

D.引导与鼓励

5.《中华人民共和国劳动法》规定的劳动者权利不包括（）

A.平等就业权

B.休息休假权

C.随意解除劳动合同权

D.劳动报酬权

6.小组工作的核心要素是（）

A.小组目标与互动

B.小组规模与结构

C.小组氛围与领导

D.小组活动与评估

7.社工伦理中的“非评判原则”指（）

A.不批评服务对象行为

B.不干预服务对象选择

C.不泄露服务对象隐私

D.不与服务对象建立关系

8.国企职工帮扶工作中，优先介入的是（）

A.普通职工

B.困难职工

C.管理层职工

D.新入职职工

9.社会工作督导的主要目的是（）

A.提升社工专业能力

B.监督社工工作绩效

C.管理社工团队

D.协调社工与机构关系

10.社工开展服务时，首要原则是（）

A.服务对象利益优先

B.专业方法优先

C.机构要求优先

D.法律法规优先

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社会工作的三大直接方法包括（）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.行政工作

2.国企社工的服务内容有（）

A.职工心理疏导

B.困难职工帮扶

C.劳动关系协调

D.企业战略规划

3.个案工作中收集资料的方法包括（）

A.会谈

B.观察

C.记录

D.问卷调查

4.小组工作的类型有（）

A.教育小组

B.成长小组

C.治疗小组

D.支持小组

5.社工伦理困境的常见类型包括（）

A.保密与披露

B.自决与干预

C.利益冲突

D.专业能力不足

6.《中国共产党国有企业基层组织工作条例》强调社工在国企的作用是（）

A.思想政治引领

B.职工权益维护

C.企业文化建设

D.生产经营管理

7.心理疏导的常用技巧有（）

A.倾听

B.共情

C.引导宣泄

D.直接干预

8.困难职工帮扶的主要形式包括（）

A.经济救助

B.就业指导

C.心理支持

D.法律援助

9.社工在处理职工矛盾时应遵循（）

A.中立原则

B.保密原则

C.调解优先

D.依法依规

10.社会工作者职业资格分为（）

A.初级

B.中级

C.高级

D.特级

判断题（每题2分，共10题）

1.社会工作以“利他主义”为指导思想（）

2.国企社工的服务对象仅限本企业职工（）

3.个案工作必须签订正式服务协议（）

4.小组工作中“平等性”是核心原则（）

5.社工有权拒绝服务对象不合理要求（）

6.国企社工应参与企业决策（）

7.社工对服务对象的隐私有保密义务（）

8.社会工作督导可采用个别督导或团体督导（）

9.职工心理疏导需尊重职工个人意愿（）

10.社工开展工作需遵守法律法规（）

简答题（总4题，每题5分）

1.简述社会工作的定义。

2.国企社工的主要职责有哪些？

3.个案工作的基本步骤是什么？

4.小组工作对国企职工的价值是什么？

讨论题（总4题，每题5分）

1.结合国企特点，谈谈如何提升职工心理疏导效果？

2.国企社工在化解职工矛盾中的角色与方法。

3.如何推动国企社工与工会、社区社工的协作？

4.国企社工应具备哪些核心能力？

答案

单项选择题

1.C2.A3.C4.A5.C6.A7.A8.B9.A10.A

多项选择题

1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC

判断题

1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√

简答题

1.以利他主义为指导，运用专业知识和方法，帮助个人、群体或社区解决困难、提升福祉的专业服务活动。

2.包括职工心理疏导、困难帮扶、劳动关系协调、企业文化建设、政策宣传与落实等。

3.接案、预估、计划、介入、评估、结案六个步骤。

4.帮助职工建立支持网络、提升技能、缓解压力、促进企业凝聚力，实现个人与组织共同发展。

讨论题

1.方法：建立常态化心理咨询机制，开展团体心理活动，运用线上线下结合方式，结合企业生产特点设计疏导方案。

2.角色：中立调解者、矛盾梳理者、权益