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文秘知识基础模拟试题及答案

1、什么是秘书?

答:在我国现阶段,通常是指党政机关、部队、社会团队或公司、事业单位领导的助手,这一职业的工作具备辅助性和服务性。

2、秘书部门的职能性和工作特点?

答:（1）综合性。(2）辅助性。(３)门面性。（4）机要性。

3、秘书工作的重要内容?（风险题)

答:(１）解决文电。(2)撰拟文稿。(３)办理睬务。(4)调查研究。(5)查办、催办。（6）依照领导意图协议本单位的关于工作。(7)安排礼仪活动。(８）解决来信来访。（９）组织机要交通。（10)档案的管理。（11）其余平常事处及领导暂时交办的任务。

４、秘书工作的作用:

答:(1）枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。（4)协调作用。（5）耳目作用。

５、秘书工作的指导思想:

答:一是为直接领导服务;二是为与本系统关于的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。

6、秘书工作的原则：

答：（１)准确。（２)迅速。（3)求实。（４）保密。

7、秘书工作者的政治素质:

答：（1）具备较高的理论水平。(2）具备较强的法律意识和政策观念。

(3)具备全心全意为人民服务的思想。（4）严于律已,恪守纪律。

8、秘书工作人员应具备的基础知识：

答：(1)基础知识。(２）社会知识。(3)专业知识。（4）业务知识。（5)辅助知识。

9、秘书人员应具备的能力:

答：(1)调查研究能力。(2）收集资料的能力。（3)文字体现能力。(4)口头体现能力。(5）组织协调能力。（6）办事能力。(7)管理事务的能力。(8)文字书写的能力。(9）操作当代办公设备的能力。

１0、信息的作用？

答：①为领导的科学决议提供依据。②为实现科学管理发明条件。③是发挥参谋,助手作用的重要内容。

11、当代秘书部门信息工作应遵照两条原则？

①全方面服务。②实事求是。不夸大缩小,既报喜，又报忧。

1２、值班记录电话记录应包含五个要素？

答：ａ来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。ｄ领导指示和解决意见。e接电话记录人。

13、值班曰记四要素：

答:值班员、值班时间、记事内容、办理情况。

14、打电话的通常程序是什么?

答：(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提要，特别重要的事情,要写出通话全文。（２)电话接通后，先问明对方是否就是要告知的单位或当事人,然后先通报自已单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务,最终再说通话内容。（3）向下级打的电话比较重要的,需要记录的电话,打完后应规定对方复述一遍，保证对方记录无误。下级人员在接完上级的重要电话后,亦应主动复述。(４）要找的人不在时,可规定对方转告或安排回电话。

１5、回电话接电话的通常程序是什么？

答:(１）回答电话要迅速,尽量在铃响第一遍后就接并立刻打招呼。

(2)问清对方单位、姓名、职务后，通报自已的单位、职务和姓名。

（３）所接电话通常都应有记录,必要时使用录音电话,并时常检验自已对所接电话的解决情况。

（４）来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。

16、电话记录有哪五个部分？

答:一是来电时间、包含年、月、曰、时、分；二是来电单位、姓名及电话号码；三是来电内容；四是解决意见和领导指示;五是接电话记录人。

1７、什么是文书?

答：指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目标而形成并使用的特定格式的文字资料。

１８、什么是文件？

答：通常所说的文件，是指机关、团队、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。

19、什么是会签?

答:两个及两个以上机关联名行文,须经各联名机关的领导同志联名签署。联名签署文件的过程称作会签。会签自身也是一个会商,但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。

20、什么是传达范围？

答：指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达成哪个范围，通常都是依照暂时情况拟定的，文件中应该注示清楚。

22、密级通常划分为哪几级

答:通常划分为秘密、机密、绝密三个等级,

２3、会议报到有哪几种方式?

答:①与会者本人持会议告知或单位简介信亲自报到;②委托别人代为报到；③电话报到。

2４、内宾接待工作原则是什么?

答：1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴大方，不搞形式主义,不要铺张浪费,尽量少花钱多办事。4、节约时间，努力提高办事效率。

2５、握手的技巧是什么?

答:同性之间特别是男性之间的握手应该有力,以示热情和谐；反之,假如有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。异性之间、特别是女同志对男同志的握手,无需用力,只要轻轻地握一下就可以了。与领导同志或者身份较高的人握手,要视具体情况而论，假如他故意与你握手，就应该主动把手伸过去；假如他无意握手，就不要勉强。

26、为别人作简介时应注意哪几方面？

答:假如双方的地位