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2026浦发银行秋季校园招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、消费者有权检举、控告侵害其权益的行为，也有权检举、控告消费者权益保护者的违法失职行为。以上所提及的权利内容属于消费者所享有的（）。

A.监督权

B.结社权

C.求偿权

D.公平交易权

【答案】：A

【解析】监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，包括检举、控告侵害消费者权益的行为以及保护者的违法失职行为等。结社权是消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。题目中表述的消费者有权检举、控告侵害权益行为和保护者的违法失职行为，符合监督权的范畴。

2、张女士在某网络购物平台看到一款心仪的背包，其颜色和款式都符合她的喜好，于是下单购买。收到商品后，她发现背包实物与网络展示图片存在较大差异，遂要求退货，但遭到商家拒绝。在此情况下，张女士可以选择的正确解决方式有（）。①申请多个账号给商家刷差评②向有关行政部门投诉③请求消协进行调解④人肉商家信息并在网上传播

A.①②

B.②③

C.③④

D.①④

【答案】：B

【解析】消费者在遇到权益受损的情况时，应