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摘要
随着人口老龄化、低出生率以及长寿化的人口结构转变,养老问题已成为国
内备受瞩目的热点话题。商业养老保险作为我国养老保险体系三支柱中的第三支
柱,已成为越来越多人补充养老的重要选择。各家保险公司纷纷推出相应的养老
年金产品,中国平安人寿甘肃分公司,依托平安强大的品牌影响力和投资实力,
拥有较强的市场占有率。然而,由于缺乏精准的市场定位和有效的营销策略,存
在产品形态相对单一、可选性少等问题,导致其在激烈的市场竞争中优势不明显。
本研究综合运用问卷调查法、访谈法以及环境分析法等多种研究方法,从
7P理论视角对中国平安人寿甘肃分公司年金产品的营销策略展开优化研究。首
先,在广泛查阅与梳理大量国内外相关研究文献后,对中国平安人寿甘肃分公司
年金产品的整体概况进行阐述,深入剖析其营销现状。其次,参考其他学者的相
关研究设计调查问卷,对顾客满意度进行深入调查,提炼出甘肃分公司年金产品
营销策略存在的问题。再次,围绕这些问题,进一步设计访谈提纲,旨在探寻问
题背后的深层次原因。随后,对甘肃分公司的内外部环境进行全面分析,明确其
自身的优势、劣势,以及所处环境中的机会、威胁,为后续研究筑牢基础。此外,
运用STP理论对中国平安人寿甘肃分公司年金产品进行市场细分、目标市场选
择,在此基础上,结合优势、劣势、机会和威胁进行市场定位,确保后续制定对
策的针对性。最后,针对所存在的问题及原因提出相应的优化对策。
本研究提出了一套系统全面且具有可操作性的营销策略优化方案:开发多样
化的年金产品组合以满足不同客户需求,制定灵活且具有竞争力的价格策略,策
划创新且精准的促销活动,拓展多元化的营销渠道,加强销售人员培训与管理以
提升服务质量,优化服务流程以提高客户体验,改善产品的有形展示以增强品牌
吸引力等具体措施。本研究的成果对中国平安人寿甘肃分公司具有直接的指导作
用,能够帮助其精准解决当前年金产品营销中存在的问题,优化营销策略,提升
市场竞争力,实现业务的持续增长和盈利能力的提升。同时,也为整个保险行业
的其他企业在年金产品营销方面提供了宝贵的经验教训和启示,促进整个行业营
销水平的提高,推动商业养老保险市场的健康、有序发展,更好地满足社会日益
增长的养老保障需求。
关键词:保险营销年金保险营销策略
Abstract
Withthedemographicstructuralchangescharacterizedby
populationaginglowbirthrateandlongevity,theissueofold-agecare
,
hasbecomeahottopicwithgreatconcerninChina.Commercial
endowmentinsurance,asthethirdpillaramongthethreepillarsof
Chinasendowmentinsurancesystem,hasbecomeanimportantoption
fortheincreasednumberofpeopletosupplementtheirold-agecare.
Variousinsurancecompanieshavesuccessivelylaunchedcorresponding
annuityproductsfortheelderly.PingAnLifeInsuranceCompanyof
China,GansuBranch,asaninnovativechannelofPingAn,reliesonPing
Ansstrongbrandinfluenceandinvestmentcapabilities,possessinga
relativelyhighmarketshare.However,duetothelackofprecisemarket
positioningandeffectivemarketingstrategies,thereareproblemssuchas
relativelysingleproductformsandlimitedoptions,leadingtoa
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