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绵阳社工笔试题及答案

一、自我认知与岗位匹配题

本行业面试高频考题

1.请简要阐述你对社工岗位的理解以及你认为社工应具备的核心能力。

答案：社工岗位旨在帮助有需要的群体，促进社会和谐。核心能力包括沟通能力，能与服务对象有效交流；同理心，理解他人感受；组织协调能力，开展各类服务活动。我具备良好的沟通技巧，能耐心倾听，也有较强的同理心，会积极组织活动，为服务对象提供切实帮助。

2.你为什么选择从事社工工作？

答案：我一直关注社会弱势群体，希望能为他们改善生活状况。社工工作能让我深入了解不同人群需求，用专业知识和爱心给予支持。我相信自己的努力能给他人带来积极改变，实现个人价值与社会价值的统一，所以坚定选择从事社工工作。

3.谈谈你过往经历中与助人相关的事例及收获。

答案：曾参与社区关爱孤寡老人活动，定期陪老人聊天、帮着打扫卫生等。通过这些，我学会了耐心倾听老人心声，更懂得关爱他人要注重细节。看到老人脸上的笑容，我收获了满满的成就感，也深刻体会到助人能传递温暖，让社会更美好，这也坚定了我在社工道路上继续前行的决心。

本行业面试高频进阶考题

4.假设你成功入职，你将如何不断提升自己以更好地适应社工岗位的发展需求？

答案：我会积极参加各类专业培训，学习最新的社工理论和方法。主动参与行业交流活动，与同行分享经验、汲取新思路。持续关注社会热点和政策变化，将其融入工作中。定期反思自己的工作，总结不足并改进。不断提升沟通、组织等能力，以适应日益复杂的社工服务需求，为服务对象提供更优质的帮助。

二、人际关系题

本行业面试高频考题

1.如果在工作中与同事产生意见分歧，你会如何处理？

答案：首先保持冷静，避免情绪化。认真倾听同事观点，分析分歧所在。然后诚恳表达自己的想法，注重沟通方式，以理服人。寻求共同目标，探讨能否找到折中的解决方案。若无法达成一致，尊重同事意见，向上级汇报，确保工作顺利推进，维护良好的同事关系。

2.当服务对象对工作不配合时，你会怎么做？

答案：耐心询问原因，了解其顾虑。用通俗易懂的语言解释工作内容和目的，消除误解。展示成功案例，增强其信心。调整工作方式方法，尽量满足其需求。持续给予关心和支持，建立信任关系后再逐步推进工作，促使服务对象积极配合。

3.如何与社区内不同年龄段的居民建立良好关系？

答案：对于老年人，多倾听他们的过往经历，定期组织健康讲座等；对于年轻人，开展有趣的文体活动，利用网络平台交流互动；对于儿童，举办游戏活动、学业辅导等项目。尊重各年龄段居民的特点和需求，主动热情沟通，提供个性化服务，增进彼此了解与信任，建立和谐融洽的关系。

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4.若遇到一位性格孤僻且对社工工作抵触情绪很强的服务对象，你打算怎样突破困境？

答案：持续主动关心，从生活小事入手建立联系。深入了解其内心想法，通过讲述类似成功转变案例给予鼓励。组织个性化活动，邀请其感兴趣的人参与，慢慢打开心扉。与社区其他居民合作，营造温暖包容氛围。定期评估进展，调整策略，用真诚和耐心逐步消除抵触情绪，让其接受并积极参与社工服务。

三、应急应变题

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1.社区内突然发生火灾，作为社工你会采取哪些应急措施？

答案：立即拨打火警电话报警，组织居民疏散，引导大家用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿态有序撤离。帮助老人、儿童等行动不便者。在安全区域清点人数，确保无人员遗漏。配合消防人员工作，提供社区相关信息。火灾后安抚居民情绪，协助开展后续安置和重建工作。

2.服务对象突发疾病，你在现场会如何处理？

答案：第一时间拨打急救电话，让周围人保持通风。观察病情，若清醒，询问病史和症状。若昏迷，检查呼吸、脉搏等。在等待过程中，尽量获取其家属联系方式并告知情况。协助急救人员搬运患者，提供必要信息，后续跟进了解治疗情况，给予关心和帮助。

3.遇到居民之间发生激烈冲突，你会怎么应对？

答案：迅速赶到现场，大声制止冲突，确保自身安全。劝双方冷静下来，倾听各自诉求。分别做思想工作，引导他们换位思考。若涉及原则问题，依规处理；若为琐事，帮忙调解矛盾，提出合理解决方案。避免矛盾升级，维护社区和谐稳定。

本行业面试高频进阶考题

4.当社区面临自然灾害预警时，你作为社工要如何全面做好应对工作？

答案：及时获取准确预警信息，通过社区公告栏、微信群等多渠道通知居民。组织开展应急知识培训，提高居民应对能力。协助检查社区内的安全隐患，如加固门窗、疏通排水等。制定疏散预案，确定安置点。准备应急物资，如食品、药品等。灾害发生后，全力投入救援、安置和恢复工作，保障居民生命财产安全。

四、计划组织协调题

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1.策划一次社区环保宣传活动，你会怎么做？答案：先确定活动主题和时间地点。准备宣传资料，如海报、手册等。邀请环保专家开展讲座。组织志愿