企业社会责任对消费者购买意愿的影响研究--以BX为例.docVIP

企业社会责任对消费者购买意愿的影响研究--以BX为例.doc

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摘要

企业社会责任(CSR)是指企业在经济、就业、消费者、环境、慈善和法律方面的责任,与企业社会形象、消费者情感、乃至消费意愿密切相关。在消费理念转变与企业社会责任实施程度不断提高的环境下,试图以BX公司为样本,研究企业社会责任维度对消费者购买意向的影响以及消费者认同的中介效应。在文献综述的基础上建立了一个理论模型,还利用结构方程模型(SEM)进行了实证分析,得出了271份有效问卷。

研究结果显示,企业社会责任涵盖的经济责任、消费者责任及员工责任等维度,对消费者的购买意愿有较大影响。其中,消费者认同在上述影响路径中起着中介作用。员工责任对消费者购买意愿

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