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护士沟通考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.沟通的基本要素不包括（）

A.信息发送者B.信息内容C.沟通渠道D.沟通时间

答案：D

2.与患者沟通时，护士的最佳目光接触方式是（）

A.一直盯着患者眼睛B.不时与患者目光对视

C.看着患者脸部其他部位D.避免目光接触

答案：B

3.倾听时不正确的做法是（）

A.集中注意力B.及时打断患者说话

C.保持适当的眼神交流D.给予回应

答案：B

4.以下属于语言沟通的是（）

A.微笑B.点头C.说话D.眼神

答案：C

5.当患者对治疗方案不理解时，护士应（）

A.直接让患者签字B.耐心解释C.不理会患者D.找医生解决

答案：B

6.与愤怒的患者沟通时，首先应（）

A.据理力争B.倾听其愤怒的原因C.指责患者D.离开现场

答案：B

7.护士在与患者沟通时，要注意语言的（）

A.随意性B.专业性C.粗俗性D.模糊性

答案：B

8.非语言沟通不包括（）

A.手势B.声调C.书信D.身体姿势

答案：C

9.有效的沟通技巧不包括（）

A.沉默B.说教C.提问D.共情

答案：B

10.与老年人沟通时，应（）

A.语速快一些B.声音洪亮且清晰C.用复杂词汇D.减少目光接触

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.沟通的功能包括（）

A.信息传递B.情感交流C.调节行为D.建立关系

答案：ABCD

2.影响护患沟通的因素有（）

A.护士的态度B.患者的文化程度C.环境因素D.沟通方式

答案：ABCD

3.以下属于倾听技巧的是（）

A.专注B.理解C.回应D.记录

答案：ABC

4.护患沟通中常用的语言技巧有（）

A.安慰性语言B.解释性语言C.鼓励性语言D.命令性语言

答案：ABC

5.非语言沟通的特点有（）

A.真实性B.情境性C.持续性D.多渠道性

答案：ABCD

6.与儿童沟通时需要注意（）

A.用简单易懂的语言B.蹲下来与儿童平视

C.给予适当的奖励D.保持严肃

答案：ABC

7.与少数民族患者沟通时，应（）

A.尊重其文化习俗B.了解其禁忌

C.找翻译人员D.按照常规沟通方式

答案：ABC

8.以下有助于建立良好护患关系的做法是（）

A.真诚对待患者B.满足患者所有要求

C.尊重患者隐私D.提高自身专业素养

答案：ACD

9.沟通中常用的反馈方式有（）

A.语言反馈B.表情反馈C.动作反馈D.书面反馈

答案：ABC

10.沟通的层次包括（）

A.一般性交谈B.陈述事实C.交换意见D.情感交流

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.沟通就是说话，只要把话说清楚就行。（）

答案：×

2.护士与患者沟通时，不需要注意自己的表情。（）

答案：×

3.倾听就是单纯地听对方说话。（）

答案：×

4.非语言沟通比语言沟通更重要。（）

答案：×

5.与患者沟通时，使用医学术语可以体现专业性。（）

答案：×

6.患者情绪激动时，护士应马上制止。（）

答案：×

7.良好的沟通可以提高患者的治疗依从性。（）

答案：√

8.沟通中只要表达清楚自己的想法就行，不用在意对方的感受。（）

答案：×

9.眼神交流是一种重要的非语言沟通方式。（）

答案：√

10.与不同文化背景的患者沟通，沟通方式都一样。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述有效沟通的原则。

答案：尊重原则，尊重患者的人格、权利等；真诚原则，真诚对待患者；共情原则，理解患者感受；倾听原则，认真倾听患者表达；清晰原则，信息表达准确清晰。

2.护患沟通中如何运用共情技巧？

答案：站在患者角度思考，理解其情绪与需求；用语言和行为表达理解，如适当回应、肢体动作；不评判患者感受，让患者感到被接纳。

3.举例说明非语言沟通在护患沟通中的作用。

答案：如微笑可缓解患者紧张情绪，增加亲和力；点头表示对患者话语的认可，鼓励其继续表达；轻柔的触摸可传递关心，增强患者安全感。

4.与听力障碍患者沟通可采取哪些方法？

答案：面对面交流，让患者看到口型；适当放大声音、放慢语速；利用文字书写交流；借助图片、手势等辅助方