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潍坊自考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.赫茨伯格双因素理论中，属于激励因素的是？

A.工资

B.工作安全

C.晋升机会

D.工作环境

3.波特五力模型不包含的因素是？

A.供应商议价能力

B.购买者议价能力

C.替代品威胁

D.政府政策

4.组织文化的精神层核心是？

A.企业标志

B.价值观

C.行为规范

D.管理制度

5.SWOT分析中的“S”指？

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

6.管理方格理论中“对生产和人都极关心”的类型是？

A.9.1型

B.1.9型

C.9.9型

D.5.5型

7.扁平式组织结构的特点是？

A.管理幅度小

B.管理层次多

C.信息传递快

D.集权程度低

8.泰勒科学管理理论的核心是？

A.提高劳动生产率

B.标准化

C.差别计件工资制

D.计划与执行分离

9.马斯洛需求层次理论中最低层次需求是？

A.安全需求

B.生理需求

C.社交需求

D.自我实现需求

10.属于激励内容型理论的是？

A.公平理论

B.期望理论

C.赫茨伯格双因素理论

D.归因理论

答案：1.A2.C3.D4.B5.A6.C7.C8.A9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.法约尔管理14项原则包括？

A.分工

B.统一指挥

C.权力与责任

D.员工持股

2.控制过程的步骤有？

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.制定计划

3.组织变革的阻力主要有？

A.个体阻力

B.群体阻力

C.外部阻力

D.内部阻力

4.领导权力的来源包括？

A.法定权

B.奖赏权

C.感召权

D.专家权

5.计划工作的基本特征有？

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.效率性

6.组织结构设计原则包括？

A.权责对等

B.管理幅度

C.统一指挥

D.集权与分权结合

7.激励理论包括？

A.双因素理论

B.公平理论

C.ERG理论

D.目标设置理论

8.决策类型包括？

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.战略决策

D.战术决策

9.企业文化构成层次有？

A.物质层

B.行为层

C.制度层

D.精神层

10.管理创新内容包括？

A.目标创新

B.技术创新

C.制度创新

D.组织创新

答案：1.ABC2.ABC3.AB4.ABCD5.ABCD6.ACD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.管理就是计划、组织、领导、控制四个职能。

2.赫茨伯格双因素理论中保健因素能直接激励员工。

3.扁平式组织结构比高耸式更有利于信息传递。

4.决策是管理的核心职能。

5.马斯洛需求层次理论中只有满足低层次需求才会追求高层次需求。

6.计划工作是各级管理者都要参与的普遍职能。

7.领导与管理是完全相同的概念。

8.控制的目的是确保实际活动符合计划。

9.组织文化一旦形成就会保持稳定不变。

10.权变理论认为没有放之四海而皆准的管理方法。

答案：1.错2.错3.对4.对5.错6.对7.错8.对9.错10.对

简答题（总4题，每题5分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。

答：核心是提高劳动生产率；采用标准化工具和操作方法；实施差别计件工资制；职能工长制细分管理；计划与执行职能分离。

2.简述组织设计的基本原则。

答：专业化分工、统一指挥、权责对等、管理幅度、集权分权结合、稳定性与适应性结合。

3.简述波特五力模型的内容。

答：包括现有竞争者竞争强度、潜在进入者威胁、替代品威胁、供应商议价能力、购买者议价能力。

4.简述赫茨伯格双因素理论的主要观点。

答：双因素指保健因素（消除不满）和激励因素（带来满意）。保健因素如工资，激励因素如晋升，强调工作丰富化。

讨论题（总4题，每题5分）

1.结合实例说明计划在管理中的重要性。

答：计划明确目标，如企业制定生产计划，指导部门协作，避免盲目生产。无计划易资源浪费，如某公司因无市场计划导致产品滞销。

2.分析管理创新对企业发展的意义。

答：管理创新提升效率，如海尔“人单合一”模式激发员工积极性，推动产品迭代，增强竞争力。

3.讨论数字化时代管理者应具备的新能力。

答：需提升数据思维、掌握数字化工具（如AI、ERP）、跨界学习、培养创新意识，适应敏捷管理。

4.如何有效提升团队凝聚力？

答：明确共同目标，建立信任，公平对待成员，开展团队建设，及时反馈认可贡献，如华为团队通过共同目标和激励提升凝聚力。