高空清洁服务质量评估表.doc

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检查项目

检查内容及考核标准

扣分标准

扣分

扣分原因

高空清洗设备检查及操作（30分）

包括但不限于：作业前检查是否我方操作规程执行

如有发现工程违规，扣5分（未在24小时内更换的）

作业安全（25分）

作业期间公共安全防护到位，符合甲方要求。

清洗区域地面安全围挡不到位，每次扣2分；安全监护人员离岗，每次扣2分；标示牌破旧字迹不清的，每次扣1分；指引不当导致行人误入出现安全事件的，每次扣10分，扣完为止；发生物品高处坠落，一次性扣25分。

服务态度（15分）

高空清洁人员热情有礼对待物业人员和客户，积极配合甲方人员调配。

未按照指定路线出入的，每次扣1分；顶撞甲方客户一经查实，每次扣5

多年的人力资源和法律工作，感谢您的认可！

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