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2025年家政服务家庭宠物协议

甲方（服务接受方）：[客户家庭名称或个人姓名]，身份证号/统一社会信用代码：[客户证件号码]，联系方式：[客户电话]，住址：[客户详细地址]

乙方（服务提供方）：[家政服务公司名称]，统一社会信用代码：[公司证件号码]，授权代表：[代表姓名]，联系方式：[公司电话]，地址：[公司注册地址]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就家政服务（含家庭宠物照护）事宜协商一致，订立本协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方需求，提供以下家政服务：

（1）日常环境清洁，包括地面、墙壁、家具表面的清扫与擦拭；

（2）厨房区域的清洁，包括灶台、油烟机、冰箱、水槽等的清洁保养；

（3）卫生间洁具的清洁消毒；

（4）衣物、被褥的洗涤或熨烫（如约定包含）；

（5）其他双方约定的专项清洁或整理服务。

1.2乙方同意在提供上述家政服务过程中，同时进行家庭宠物照护服务，具体包括：

（1）按照甲方提供的喂养要求，为宠物提供每日定时喂食和清洁饮水；

（2）负责宠物活动区域内的粪便清理，保持环境整洁；

（3）在服务时间允许且甲方允许的情况下，进行宠物的有限陪伴活动，如在指定安全区域内遛放或简单互动；

（4）进行宠物毛发的日常梳理，清理宠物主要活动区域的灰尘；

（5）乙方明确不提供宠物医疗服务、专业的宠物训练、长时间独处看护或超出常规活动范围的遛放服务。宠物如有特殊健康需求或行为习惯，甲方须在协议签订前书面告知乙方，乙方将尽力在能力范围内配合，但不对宠物特殊需求照顾不周承担责任。

1.3本协议项下的服务标准应达到一般家政服务行业的普遍接受水平，宠物照护应体现对宠物的尊重和基本的关爱。

第二条服务时间与安排

2.1服务频率：乙方提供家政服务每周[数字]次。

2.2服务时间：每次服务时间为[数字]小时，具体上门时间初步安排在每周[星期几]的[时间]左右，具体以甲方提前[数字]小时通知的调整为准，时间调整应在不影响乙方正常运营和合理工作时间的范围内进行。

2.3宠物照护服务作为整体家政服务的一部分，在每次上门服务过程中同步完成。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用；

（2）应按照约定时间和标准提供服务，确保服务过程安全、高效；

（3）在服务过程中，应轻柔对待宠物，避免惊吓或造成伤害。服务人员应具备基本的宠物安全知识，了解甲方宠物的基本特性；

（4）应爱护甲方的家庭财物，如有损坏（非正常损耗或宠物造成）应照价赔偿；

（5）应遵守甲方的合理作息和相关规定，不影响甲方正常生活；

（6）应保护甲方家庭隐私，未经允许不得向第三方泄露；

（7）服务人员如需进入甲方未授权区域，应事先征得甲方同意。

3.2甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量；

（2）有权对乙方的服务提出合理建议和异议，乙方应积极沟通改进；

（3）应向乙方如实提供家庭宠物信息，包括但不限于品种、年龄、性别、绝育情况、健康状况（特别是过敏史、疾病史）、性格特点（如攻击性、恐惧源）、喂食种类与频率、排泄习惯、以及需要乙方特别注意的事项，并承担因信息提供不实导致乙方人员受伤或宠物受到意外影响的全部责任；

（4）应保证乙方服务人员有合理的工作环境，提供必要的工具存放空间、水源电源等；

（5）应按时足额支付约定的服务费用；

（6）在服务人员在场期间，应管理好宠物，确保宠物不对乙方人员构成威胁或造成干扰，除非宠物已充分社会化并获得甲方明确授权方可互动；

（7）应保证服务期间所需物品（如清洁剂、宠物食盆水盆等）的可用性。

第四条宠物安全与责任

4.1乙方人员应对接触的宠物保持谨慎，避免因操作不当（如突然惊吓、粗暴牵拉等）导致宠物受伤。乙方应要求其服务人员接受宠物基本安全操作培训。

4.2如因乙方服务人员的故意或重大过失行为直接导致甲方宠物受伤或死亡，乙方应承担相应的赔偿责任。因宠物自身疾病、意外事故或不可抗力原因导致的宠物伤害，乙方无责任或根据法律规定及协议约定承担相应责任。

4.3乙方人员在服务中发现宠物出现异常状况（如精神萎靡、呕吐、腹泻、受伤等），应立即停止相关操作，并第一时间通知甲方。甲方应在收到通知后及时处理宠物事宜，乙方在甲方要求或紧急情况下可协助联系宠物医生，相关费用由甲方承担，除非乙方存在明显过失。

第五条服务费用与支付

5.1服务费用：

（1）家政服务费采用[月费/按次计费]