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中央电大本科《流通概论》历年期末考试简答题题库

(2007年1月至2015年7月试题)

说明：试卷号：1054

适用专业及学历层次：工商管理；本科

考试：形考(纸考、比例50%;终考：纸考、比例50%)

2015年7月试题及答案

41.影响商圈大小的主要因素有哪些?

一般来说，影响商圈大小的因素主要有以下几个方面：

(1)店铺的经营特色。那些经营富有特色、商品齐全、服务周到，并在顾客中树立了良好形象的店铺，其商圈范围就比较大。

(2)店铺的经营规模。一般来说，店铺的经营规模越大，其商圈也就越大。

(3)经营商品的种类。一般来说，经营日常生活用品的店铺，其商圈范围较小；而经营选购品、耐用品和特殊品的店铺，其商圈范围则较大。

(4)竞争店铺的位置。

(5)顾客的流动性。

(6)交通地理条件。

(7)店铺的促销手段。

42.指出现代物流与传统物流的区别。

现代物流与传统物流的区别主要表现在以下几方面：

(1)传统物流强调物流是由运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、物流信息等要素构成的系统，谋求物流构成要素的系统最优化是传统物流管理追求的重要目赤。而现代物流不仅强调物流系统本身的最优化，更强调物流系统与生产、销售等整个经营系统的协调与最优化。

(2)传统物流虽然也认为物流活动领域包括原材料供应物流、生产物流、销售物流、退货与废弃物物流，但更强调销售物流与生产物流。而现代物流则进一步强化了“大物流”的理念。

(3)传统物流概念强调的是效率与成本观念，认为物流只是提高效率、节约成本的手段，物流成本最小化是组织传统物流的重要目标，甚至是惟一目标。而现代物流概念强调的则是效率、成本与效益的均衡，物流成本最小化不是组织物流的重要目标。

(4)传统物流认为物流是“内部事务”,只对组织内部产生影响，其服务对象是组织内部的生产或销售部门。现代物流认为物流是“外部事务”,其服务对象是组织外部的顾客，从而把满足顾客对物流的需求作为组织物流的首要目标。

(5)传统物流认为物流是企业等组织体的“后勤”,即从属于生产与销售，是后发的，从而是成本支出项目，组织物流是节约成本的“手段”与“策略”。现代物流则认为物流是企业等组织体的“先锋”,是决定生产与销售的价值创造事业，因此，组织物流不仅是节约成本的“手段”与“策略”,更是扩大销售、增加利润的“战略”。

43.连锁店的产生与发展需要具备哪些条件?

从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过程可看出，连锁店的产生与发展需要具备以下基本条件：

(1)有较高的工业生产水平。多店铺统一经营要求生产部门提供的包装、规格、质量等方面具备一定的水平，以适应商品品种多样化、选择性强的要求，以便于统一战略、统一价格政策的实施和技术标准的推广运用。

(2)国民收入及消费达到一定水平，商品购买力较高。在日常用品和食品领域，集中、大

批量、专业化经营是连锁店的优势。这种优势的发挥，要求大多数人的收入水平达到一定水准，总体消费水平较高。

(3)有较好的运输、通信条件及物流设施。连锁店的店铺分布各地，市场瞬息万变，要求必须有良好的交通运输、通信等条件，否则就会因商品运送、总部与店铺间的信息不畅失去市场机会。

(4)有一个统一、开放、有序的市场体制。连锁经营需要实行统一计划、统一战略、统一经营、统一价格；需要不存在地区间的市场分割、封锁及一些非经济的市场壁垒，商品、资金、人才的流动及网点的延伸等只接受市场机制的调节。

2015年1月试题及答案

41.零售商业三次革命的主要内容是什么?

答：(1)零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生。百货店的首创性主要体现在：实行顾客自由进出商店的原则；实行明码标价，提高了交易的透明度；经营的商品门类齐全，品种繁多，且讲究商品陈列；实行柜台销售；实行退货制度；实行“薄利多销”原则；在组织管理上实行商品部制度。

(2)连锁商店的产生，是继百货店出现之后，零售商业的又一次革命。其优势有：连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制；分店具有高度的统一性，容易扩大影响，提高知名度；实行采购与销售相分离的体制，节约了流通费用；总店统一负责制定发展规划和经营战略，有利于合理配置资源，获得规模经济效益。

(3)零售商业的第三次革命是超级市场的产生。其优势有：实行开架售货，顾客自我服务，经营商品种类繁多，能满足顾客一次性购齐的需要；采用条形码、POS机等计算机信息管理系统，可及时准确地掌握消费动向，调整商品结构，合理控制库存；实行集中收银的方式，从而加快了购物过程，节约了购物时间和成本，适应了现代社会快节奏的工作和生活方式。

42.影响商圈大小的主要因素有哪些?

答：一般来说，影响商圈大小的因素主要有以下几个方面：

(1)店铺的经营特色。那些经营富有特