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2025年智慧树知到《旅游市场营销策略》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.智慧旅游的核心特征是（）

A.传统旅游的延伸

B.技术与旅游的深度融合

C.旅游资源的简单数字化

D.旅游消费群体的扩大

答案：B

解析：智慧旅游是信息通信技术与旅游业的深度融合，通过物联网、云计算、大数据等手段提升旅游体验和管理效率，其核心在于技术驱动而非简单的资源数字化或市场扩大。

2.旅游市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场规模

B.提高旅游产品价格

C.满足不同游客需求

D.降低运营成本

答案：C

解析：市场细分是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体的过程，目的是通过差异化的产品和服务满足不同游客的需求，从而提升客户满意度和竞争力。

3.旅游产品定价策略中，最注重成本控制的是（）

A.撇脂定价法

B.渗透定价法

C.成本加成定价法

D.竞争导向定价法

答案：C

解析：成本加成定价法是在成本基础上增加固定比例利润来确定价格，直接以成本为基准，因此最注重成本控制。其他方法如撇脂定价法侧重高利润，渗透定价法侧重快速占领市场，竞争导向定价法侧重对手价格。

4.旅游营销组合中，对游客决策影响最直接的是（）

A.产品设计

B.游客口碑

C.广告宣传

D.游客服务

答案：D

解析：游客服务直接影响游客体验和满意度，如导游专业性、住宿卫生等，这些是游客在消费过程中最直观感受到的，对决策影响最直接。产品设计是基础，口碑是长期影响，广告宣传是前导。

5.旅游目的地品牌形象塑造的关键要素是（）

A.广告投入规模

B.旅游资源独特性

C.政府政策支持

D.交通基础设施完善

答案：B

解析：品牌形象的核心是差异化价值，旅游资源独特性是形成独特吸引力的基础，能够塑造区别于其他目的地的品牌识别。广告、政策、交通是重要支撑条件，但非核心要素。

6.旅游渠道管理的主要目标是（）

A.扩大销售网点数量

B.降低渠道成本

C.提高渠道效率

D.增加渠道层级

答案：C

解析：渠道管理的核心是通过优化渠道结构和工作流程，提高产品从生产到消费者的流转效率，包括时间效率和经济效率，而非单纯追求数量或层级。

7.旅游促销活动中，最适合建立长期客户关系的是（）

A.折扣券发放

B.会员积分计划

C.线上广告投放

D.电视广告宣传

答案：B

解析：会员积分计划通过持续激励促使游客重复消费，建立长期关系。折扣券是一次性促销，线上广告和电视广告效果短暂，无法形成稳定关系。

8.旅游企业进行市场调研时，最直接的数据来源是（）

A.行业报告

B.竞争对手分析

C.游客问卷调查

D.专家访谈

答案：C

解析：游客问卷调查直接收集目标群体的实际需求和反馈，是最直接的第一手数据。行业报告和竞争对手分析是二手资料，专家访谈是定性参考。

9.旅游产品创新的主要驱动力是（）

A.技术进步

B.政府补贴

C.市场竞争

D.资金投入

答案：A

解析：技术进步推动产品形态、体验和服务方式的革新，是创新的根本动力。市场竞争、政府补贴和资金投入是重要条件，但技术是核心驱动力。

10.旅游营销活动中，最能体现个性化服务的是（）

A.大规模广告宣传

B.标准化服务流程

C.定制化旅游方案

D.统一价格策略

答案：C

解析：定制化旅游方案根据单个游客需求设计行程和服务，是典型的个性化表现。大规模广告、标准化流程和统一价格都是面向大众的共性策略。

11.旅游目的地形象中最具吸引力的部分通常是（）

A.价格优势

B.文化特色

C.政策优惠

D.交通便利

答案：B

解析：文化特色是旅游目的地区别于其他地方的核心竞争力，能够引发游客的向往和兴趣，是塑造吸引力的关键。价格、政策、交通是重要条件，但非目的地形象的核心。

12.旅游企业在制定营销目标时，最应关注的是（）

A.短期利润增长

B.品牌知名度提升

C.客户满意度提高

D.市场份额扩大

答案：C

解析：客户满意度是衡量营销效果的核心指标，直接关系到游客的忠诚度和口碑传播，是长期发展的关键。短期利润、品牌知名度、市场份额是重要目标，但应以满意度为基础。

13.旅游产品生命周期中，利润最高阶段通常是（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：成熟期市场占有率高，品牌认知度强，生产成本降低，竞争相对稳定，因此利润通常达到峰值。引入期投入大、风险高；成长期利润快速增长但未达顶峰；衰退期利润下滑。

14.旅游营销中，4P理论不包括以下哪个要素（）

A.产品

B.渠道

C.促销

D.定价

答案：D

解析：4P理论包括产品（Produc