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农行银行培训题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.农行的行徽主体颜色是？

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.黑色

2.农行的客服电话是？

A.95533

B.95566

C.95588

D.95599

3.以下哪种业务不属于农行主要业务？

A.存款

B.贷款

C.保险

D.汇款

4.农行成立于哪一年？

A.1951

B.1952

C.1953

D.1954

5.农行的英文简称是？

A.ABC

B.BOC

C.CCB

D.ICBC

6.以下哪种卡是农行发行的？

A.牡丹卡

B.龙卡

C.金穗卡

D.长城卡

7.农行的使命是？

A.面向“三农”服务城乡回报股东成就员工

B.服务客户创造价值履行责任共同成长

C.诚信立业稳健行远

D.以市场为导向以客户为中心

8.农行主要服务对象不包括？

A.城市居民

B.农村居民

C.企业

D.境外机构

9.农行的核心价值观不包含？

A.诚信

B.责任

C.创新

D.奢华

10.农行的愿景是？

A.建设城乡一体化的全能型国际金融企业

B.打造一流商业银行

C.成为最具价值创造力的银行

D.服务经济社会发展全局

答案：1.B2.D3.C4.D5.A6.C7.A8.D⑨.D10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.农行的业务范围包括？

A.公司金融

B.个人金融

C.金融市场

D.资产管理

2.农行的特色业务有？

A.惠农通

B.金穗惠农卡

C.农户小额贷款

D.信用卡

3.农行的企业文化包括？

A.使命

B.愿景

C.核心价值观

D.经营理念

4.农行的主要竞争对手有？

A.工商银行

B.建设银行

C.中国银行

D.交通银行

5.农行的线上服务渠道有？

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.微信银行

6.农行的线下服务网点分布在？

A.城市

B.乡村

C.偏远地区

D.国外

7.农行的金融产品有？

A.理财产品

B.基金

C.保险

D.贵金属

8.农行在支持国家建设方面的举措有？

A.助力重大项目

B.服务实体经济

C.支持小微企业

D.发展绿色金融

9.农行员工应具备的素质有？

A.专业知识

B.服务意识

C.团队精神

D.创新能力

10.农行的社会责任体现在？

A.支持三农

B.服务民生

C.促进就业

D.环保公益

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.农行只服务农村地区。（）

2.农行的信用卡可以在任何地方使用。（）

3.农行的网上银行操作很复杂。（）

4.农行的理财产品收益都很高。（）

5.农行不提供金融市场业务。（）

6.农行的员工不需要培训。（）

7.农行的使命是固定不变的。（）

8.农行的线上服务比线下服务好。（）

9.农行只重视大客户。（）

10.农行在国际上没有影响力。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述农行的主要业务板块。

答：包括公司金融、个人金融、金融市场、资产管理等业务板块。

2.农行的企业文化包含哪些方面？

答：涵盖使命、愿景、核心价值观、经营理念等方面。

3.农行有哪些特色金融产品？

答：如惠农通、金穗惠农卡、农户小额贷款等。

4.农行在服务三农方面有哪些举措？

答：通过多种方式助力农村发展，如提供金融产品、服务农村基础设施建设等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升农行在农村地区的服务质量？

答：增加网点覆盖，培训专业人员，优化服务流程，推广线上服务，满足农村多样化金融需求。

2.农行如何应对金融市场竞争？

答：创新产品服务，提升科技水平，加强风险管理，优化客户体验，强化品牌建设。

3.农行应怎样更好地履行社会责任？

答：持续支持三农，助力民生改善，推动绿色发展，促进就业创业，参与公益活动。

4.怎样提高农行员工的专业素养？

答：加强培训学习，鼓励自我提升，组织业务交流，建立激励机制，营造学习氛围。