《收银员知识竞赛》题库附答案（228题）.docx

《收银员知识竞赛》题库附答案（228题）

1、现金结算时，收钱找钱都应该清点（）

A.1遍

B.2遍

C.3遍

D.5遍

正确答案：B

2、收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、及尊重原则。

A.规律原则

B.互利原则

C.价值原则

D.微笑原则

正确答案：D

3、收银员在行走时，上身平直端正，稍向前倾（），双目平视前方，两肩左右相平，不前后左右摇晃。

A.3°-5°

B.5°-7°

C.7°-9°

D.9°-10°

正确答案：A

4、收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一。

A.看着

B.模仿

C.倾听

D.揣