2025年服务业公关服务行业品牌维护客户关系管理报告.docx

2025年服务业公关服务行业品牌维护客户关系管理报告参考模板

一、2025年服务业公关服务行业品牌维护客户关系管理报告

1.1行业背景

1.2报告目的

1.3报告结构

1.3.1服务业公关服务行业品牌维护现状及问题

1.3.1.1品牌建设意识不足

1.3.1.2品牌定位模糊

1.3.1.3品牌传播渠道单一

1.3.1.4客户关系管理薄弱

1.3.2客户关系管理在服务业公关服务行业中的应用

1.3.2.1客户细分

1.3.2.2客户满意度调查

1.3.2.3客户关怀活动

1.3.2.4客户信息管理

1.3.3品牌维护与客户关系管理面临的挑战

1.3.3.1市场竞争加