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金店销售考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.以下哪种金属的化学性质最稳定？

A.银B.铜C.金D.铁

答案：C

2.千足金的含金量是？

A.99%B.99.9%C.95%D.90%

答案：B

3.钻石的硬度是？

A.7B.8C.9D.10

答案：D

4.以下哪种宝石属于有机宝石？

A.红宝石B.蓝宝石C.珍珠D.祖母绿

答案：C

5.18K金的含金量约为？

A.50%B.75%C.80%D.90%

答案：B

6.黄金的密度约为？

A.10.5g/cm3B.19.3g/cm3C.8.9g/cm3D.7.8g/cm3

答案：B

7.以下哪种颜色的蓝宝石价值最高？

A.蓝色B.粉色C.黄色D.绿色

答案：A

8.足金的标识是？

A.Au990B.Au999C.G18KD.Pt950

答案：A

9.碧玺的主要成分是？

A.硅酸盐B.硼酸盐C.碳酸盐D.磷酸盐

答案：B

10.以下哪种钻石切工最好？

A.很好B.好C.一般D.理想

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.常见的贵金属有（）

A.金B.银C.铂D.钯

答案：ABCD

2.钻石的4C标准包括（）

A.重量B.颜色C.净度D.切工

答案：ABCD

3.以下属于天然宝石的有（）

A.水晶B.玻璃C.琥珀D.立方氧化锆

答案：AC

4.黄金的纯度标识有（）

A.Au9999B.Au999C.Au990D.G18K

答案：ABC

5.宝石的光学性质包括（）

A.颜色B.光泽C.透明度D.色散

答案：ABCD

6.镶嵌钻石的常见金属有（）

A.18K金B.铂金C.银D.铜

答案：AB

7.以下哪些是珍珠的品种（）

A.海水珍珠B.淡水珍珠C.南洋珍珠D.大溪地黑珍珠

答案：ABCD

8.红宝石的产地有（）

A.缅甸B.泰国C.斯里兰卡D.中国

答案：ABCD

9.鉴别黄金真伪的方法有（）

A.看颜色B.试硬度C.听声音D.用火烧

答案：ABCD

10.影响宝石价值的因素有（）

A.品质B.稀有性C.市场需求D.品牌

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题，20分）

1.所有的钻石都有荧光。（）

答案：错

2.银容易氧化变黑。（）

答案：对

3.红宝石和蓝宝石的主要成分都是氧化铝。（）

答案：对

4.18K金比足金更硬，更适合镶嵌宝石。（）

答案：对

5.珍珠在酸性溶液中不会有任何变化。（）

答案：错

6.钻石的重量越大，价值一定越高。（）

答案：错

7.碧玺是一种电气石。（）

答案：对

8.足银的含银量是99%。（）

答案：对

9.和田玉属于宝石。（）

答案：错

10.黄金的熔点比银低。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题，20分）

1.简述18K金的优点。

答案：18K金含金量75%，硬度高，不易变形和刮花，颜色丰富，如白、黄、玫瑰金等，能满足多样设计需求，且价格相对纯金较低，适合镶嵌宝石和制作复杂款式首饰。

2.如何保养珍珠首饰？

答案：避免接触酸性、碱性物质及香水等化学制品，勿在高温下佩戴。佩戴后用软布擦拭干净，单独存放，定期用清水冲洗并用软布擦干，不要长时间浸泡在水中。

3.简述钻石颜色分级。

答案：从无色到浅黄色，分为D-Z级。D-F级为极白，接近无色；G-J级为白；K-M级微黄；N级以下颜色较明显，越接近D级颜色越珍贵。

4.说明鉴别天然水晶与人工合成水晶的方法。

答案：天然水晶有棉絮、冰裂等包裹体，手感冰凉，用偏光镜观察有明显的双折射现象；人工合成水晶内部纯净，手感温和，双折射现象不明显。

五、讨论题（每题5分，共4题，20分）

1.当顾客对金店首饰价格提出异议时，作为销售应如何应对？

答案：先倾听顾客想法，理解其异议。介绍首饰品质，如含金量、工艺等。提及品牌优势、售后服务保障等附加价值。还可对比市场同类产品，突出性价比，引导顾客认识