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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度电子商务交易纠纷赔偿合同
甲方（交易商）：
名称：_________________
法定代表人：____________
住所：_________________
联系电话：_____________
乙方（消费者）：
名称：_________________
法定代表人：____________
住所：_________________
联系电话：_____________
鉴于甲方与乙方在2025年度内进行电子商务交易，为确保交易过程中可能出现的纠纷得到妥善解决，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下赔偿协议：
第一条争议事项
第二条赔偿标准
1.商品质量问题：
1.1如商品存在质量问题，乙方有权要求退货或更换商品。
1.2退货或更换商品产生的邮费，由责任方承担。
2.服务态度问题：
2.1如甲方服务态度恶劣，影响乙方权益，乙方有权要求甲方进行道歉或赔偿。
3.商品描述不符问题：
3.1如商品实际与描述不符，乙方有权要求退货或赔偿。
第三条赔偿方式
1.退货：甲方应按乙方要求在规定时间内退货，并退还货款。
2.换货：甲方应在收到换货要求后，在规定时间内将同款或等价商品换给乙方。
3.1商品价格10%以内的赔偿；
3.2因质量问题导致的额外损失，甲方应予以赔偿。
第四条纠纷处理
1.争议双方应友好协商解决纠纷，如协商不成，任何一方均有权向相关消费者权益保护机构投诉。
2.在争议期间，双方应继续履行合同，保持交易的正常进行。
第五条其他约定
1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。
2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。
3.本合同签订后，任何一方不得擅自变更或解除。
第六条签署
甲方（交易商）：
名称：_________________
法定代表人：____________
住所：_________________
联系电话：_____________
乙方（消费者）：
名称：_________________
法定代表人：____________
住所：_________________
联系电话：_____________
甲方（交易商）：
签名：_________________
日期：____年__月__日
乙方（消费者）：
签名：_________________
日期：____年__月__日
见证人（可选）：
名称：_________________
签字：_________________
日期：____年__月__日
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