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燃气从业资格培训课件

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汇报人：XX

目录

01

燃气行业概述

02

燃气基础知识

03

燃气设备与技术

04

燃气安全规范

05

燃气服务与管理

06

燃气从业资格考试

燃气行业概述

PART01

行业发展历史

90年代至今，天然气成为主导能源。

天然气时代

80年代至90年代，煤制气、LPG、天然气并存。

多气源并存

1949年至60年代，以煤制气为主。

煤制气时代

行业现状分析

燃气行业保持稳定增长，市场规模不断扩大，盈利能力较强。

市场规模增长

上游开采生产，中游管道运输，下游涵盖多领域用气。

产业链结构

行业未来趋势

天然气行业向低碳、氢能等绿色能源转型，提升可持续发展能力。

绿色转型加速

数字技术融入全产业链，提升资源配置效率与应急保障能力。

数字化智能化

燃气基础知识

PART02

燃气的种类与特性

清洁高效，环保安全。

天然气特性

高热值，便于储存运输。

液化气特性

毒性较大，使用需谨慎。

人工煤气特性

燃气的储存与运输

储存方式

介绍燃气常见的储存方法，如高压储气罐、液化气瓶等。

运输安全

强调燃气运输过程中的安全措施，确保运输过程的安全与稳定。

燃气安全使用常识

定期检查燃气管道、阀门等设备，确保无泄漏，保障使用安全。

定期检查设备

使用燃气时保持室内通风，防止燃气积聚引发中毒或爆炸。

通风使用

燃气设备与技术

PART03

常用燃气设备介绍

用于计量燃气用量，确保燃气供应的准确计量。

燃气表

检测燃气泄漏，及时发出警报，保障安全。

燃气报警器

提供烹饪或供暖所需热能，安全高效。

燃气炉

01

02

03

燃气技术应用

介绍燃气高效燃烧技术，提升能源利用效率。

高效燃烧技术

阐述燃气安全控制技术，确保使用过程安全稳定。

安全控制技术

设备维护与检修

对燃气设备进行定期检查，确保设备正常运行，预防潜在的安全隐患。

定期检查设备

组建专业维护团队，负责设备的日常保养和紧急维修，提高设备使用寿命。

专业维护团队

燃气安全规范

PART04

安全操作规程

01

操作前检查

每次操作前检查设备状态，确保无泄漏，保障作业安全。

02

规范操作流程

遵循既定流程操作，减少误操作风险，确保燃气使用安全。

应急处理措施

发现燃气泄漏，立即关闭阀门，切断气源，防止燃气继续泄漏。

紧急切断气源

01

迅速疏散现场人员至安全地带，避免发生爆炸或中毒事故。

疏散人员

02

立即拨打燃气公司电话或119报警，请求专业人员进行抢修和处理。

报警求助

03

法规与标准

01

国家法律法规

包括刑法、安全生产法等对燃气安全的法律规定。

02

行业技术标准

介绍《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术标准》等。

燃气服务与管理

PART05

客户服务流程

热情接待客户咨询，解答疑问，提供专业建议。

接待咨询

指导客户填写服务申请，明确需求，确保信息准确。

服务申请

服务完成后进行售后跟进，收集反馈，提升服务质量。

售后跟进

燃气供应管理

01

安全供应策略

确保燃气稳定供应，制定并执行严格的安全检查与维护制度。

02

应急响应机制

建立燃气供应中断的应急响应机制，保障用户安全与需求。

质量控制与监督

服务标准制定

确立燃气服务的质量标准与流程，确保服务规范化。

定期检查评估

实施定期服务质量检查，评估并改进服务中的不足之处。

燃气从业资格考试

PART06

考试内容概览

燃气基础及法规

理论知识

操作与应急处理

实操技能

考试准备与技巧

熟悉大纲要求，针对性复习燃气专业知识及安全规范。

复习考试大纲

多做模拟试题，掌握考试题型，提高解题速度和准确率。

模拟题练习

考后职业发展

燃气行业涵盖多个领域，考试合格后可选择燃气公司、检测机构等就业。

就业方向多样

01

随着经验积累和技能提升，有机会晋升为技术主管、安全负责人等职位。

晋升机会明确

02

谢谢

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