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2026年度秋季中国工商银行数字普惠中心校园招聘16人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、甲为其3岁儿子购买了某品牌的奶粉，小孩饮用后上吐下泻，住院7天才康复。经鉴定，该品牌奶粉为劣质品，甲打算采取维权行动。以下是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是（）。

A.请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处

B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔

C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害

【答案】：D

【解析】在消费者维权场景中，可采取合理合法的途径维护自身权益。对于购买到劣质奶粉致使孩子健康受损的情况，需判断各项维权措施的合理性。借助媒体曝光，促使工商管理机关严肃查处此类不良商家及劣质产品，这是常见且合理的维权手段，能借助社会舆论和行政力量解决问题。消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害时，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿，所以向出售奶粉的商场索赔或向生产厂家索赔的做法是符合法律规定的。消费者在自身合法权益受到侵害时，有权向人民法院提起诉讼，要求赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等因购买使用商品导致的合理损失，直接提起诉讼的方式也是合理合法的维权途径。然而，仲裁一般适用于平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷。而精神损害赔偿这类纠纷通常不通过仲裁解决，并且直接提起仲裁要求商场和厂家连带赔偿全家精神损害的做法不符合仲裁适用范围。所以，直接提起仲裁要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受精神损害的措施属于不当措施。

2、在日常生活中，明星代言的广告会在潜移默化中影响众多消费者的选择，这主要是抓住了消费者的（）。

A.攀比心理

B.从众心理

C.求异心理

D.求实心理

【答案】：B

【解析】该题主要考查不同消费心理的特点并判断明星广告影响消费者选择所契合的消费心理。攀比心理强调的是消费时为了展示财富、地位等，与他人进行比较，追求超过他人的消费，题干中未体现出因攀比而消费的信息，所以不是这种心理。从众心理指的是个体在社会群体的无形压力下，不知不觉或不由自主地与多数人保持一致的社会心理现象。明星具有广泛的影响力和较高的知名度，他们所做的广告容易让广大消费者在心理上产生跟随的意愿，认为明星使用的产品就是好的，从而影响消费者的选择，与题干情况相符。求异心理侧重于消费者追求与众不同、标新立异的效果，通过消费来展示自己的独特个性。题干中并未体现出消费者追求独特、与众不同的消费特征，因此不是求异心理。求实心理是消费者在选择商品时，往往考虑很多因素，讲究实惠，根据自己的需要选择商品。而明星广告主要是利用明星效应影响消费者，并非因为商品本身的实惠等因素来吸引消费者，所以不是求实心理。综上，本题应选体现因明星效应而使消费者跟随选择的从众心理。

3、下列公文“称谓”使用规范的是（）。

A.“省府”

B.“省院”

C.“xx省检察院”

D.“扫黑办”

【答案】：C

【解析】公文称谓使用规范要求清晰、准确、正式。“省府”表述过于口语化，缺乏正式公文中称谓应有的规范性和严谨性，不能明确指向特定的行政机关。“省院”指代不明确，不清楚是指省级法院、省级医院还是其他省级单位。“扫黑办”通常是临时性的工作机构简称，不适合在正式公文中作为规范称谓使用。而“xx省检察院”的表述明确、规范，清晰地指出了具体的省级检察机关，符合公文称谓使用规范。

4、张某指定李某加工其所购玉石，李某在加工过程中不慎受伤，经张某同意，将未完成的工作交给徒弟顾某。玉石加工完毕后，李某委托邻居王某将成品交付给张某，张某对此不知情。对此，下列选项正确的是（）。

A.因张某同意，若顾某加工的成品不符合约定，顾某应对张某承担违约责任

B.因张某同意，张某就李某将成品交给顾某加工的行为不享有解除权

C.因张某不知情，李某委托王某代为转交的行为无效

D.因张某不知情，张某就李某委托王某代为交付的行为享有解除权

【答案】：B

【解析】本题可根据承揽合同的相关法律规定，对各情形逐一分析。首先明确，本案中张某与李某之间存在承揽合同关系，李某作为承揽人应按照张某的要求完成工作并交付成果。关于将未完成的工作交给徒弟顾某这一情况，经张某同意，李某将部分工作交由顾某完成。根据法律规定，在承揽合同中，经过定作人同意，承揽人将其承揽的主要工作交由第三人完成的，此时承揽人应当就该第三人完成的工作成果向定作人负责。所以若顾某加工的成品不符合约定，违约责任应由李某承担而非顾某。对于李某将工作交给顾某加工这一行为，由于已征得张某同意，张某不能以李某私自转包工作为由主张解除合同，即张某就李某将成品交给顾某加工的行为不享有解除权。再看李某委托王某代为交付成品