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配送管理考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.配送的准备工作或基础工作是（）

A.备货B.储存C.分拣D.配装

答案：A

2.配送中心的（）功能，是其与传统仓储企业的明显区别。

A.集散B.储存C.流通加工D.送货

答案：C

3.以下不属于按配送商品种类及数量分类的配送形式是（）

A.少品种、大批量配送B.定时配送

C.多品种、少批量配送D.配套成套配送

答案：B

4.配送运输一般使用（）车辆。

A.大型B.中型C.小型D.都可以

答案：C

5.配送成本控制的目标是（）

A.配送成本最低B.提高服务水平

C.实现既定的服务水平下的成本最低D.增加配送量

答案：C

6.以下哪种配送模式是企业自己组织配送系统进行配送（）

A.自营配送B.共同配送C.第三方配送D.互用配送

答案：A

7.分拣作业中，（）方式是将需配送的同一种货物，从储存处集中搬运到发货场地。

A.摘果式B.播种式C.分货式D.集货式

答案：A

8.配送服务质量指标中，（）是指按规定的商品数量和交货日期进行配送的情况。

A.配送及时率B.货物完好率C.交货准确率D.客户投诉率

答案：C

9.配送中心选址中，（）是指配送中心向各客户的配送距离总和。

A.运输距离B.配送成本C.服务半径D.综合费用

答案：A

10.以下属于配送增值服务的是（）

A.货物装卸B.包装C.代收货款D.运输

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.配送的基本功能要素包括（）

A.集货B.分拣C.配货D.配装E.送货

答案：ABCDE

2.配送中心的主要功能有（）

A.储存功能B.分拣功能C.集散功能D.加工功能E.信息处理功能

答案：ABCDE

3.按配送时间及数量分类，配送可分为（）

A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送

D.定时定路线配送E.即时配送

答案：ABCDE

4.配送运输的特点有（）

A.时效性B.安全性C.沟通性D.方便性E.经济性

答案：ABCDE

5.配送成本的构成包括（）

A.运输成本B.仓储成本C.包装成本D.装卸搬运成本E.流通加工成本

答案：ABCDE

6.以下属于共同配送模式优点的有（）

A.提高车辆利用率B.降低配送成本

C.提高服务质量D.减少环境污染E.扩大业务范围

答案：ABCD

7.分拣作业的基本流程包括（）

A.生成拣货信息B.行走搬运C.拣取货物

D.分类集中E.补货

答案：ABCD

8.配送服务质量评价指标体系包括（）

A.配送及时率B.货物完好率C.交货准确率

D.客户投诉率E.订单处理正确率

答案：ABCDE

9.配送中心选址时需要考虑的因素有（）

A.交通条件B.土地成本C.自然环境

D.人力资源条件E.客户分布

答案：ABCDE

10.配送增值服务的内容包括（）

A.以顾客为核心的服务B.以促销为核心的服务

C.以制造为核心的服务D.以时间为核心的服务

E.基本服务

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.配送就是运输，只是叫法不同。（）

答案：×

2.配送中心的储存功能是其最主要的功能。（）

答案：×

3.定时配送是按规定的批量，在一个指定的时间范围内进行配送。（）

答案：×

4.配送运输主要是长距离、大批量的货物运输。（）

答案：×

5.配送成本控制的关键是降低运输成本。（）

答案：×

6.自营配送模式适用于所有企业。（）

答案：×

7.摘果式分拣适合订单数量较大、品种较少的情况。（）

答案：√

8.货物完好率是衡量配送服务质量的重要指标之一。（）

答案：√

9.配送中心选址时，只需要考虑交通因素。（）

答案：×

10.配送增值服务是在基本配送服务基础上的附加服务。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述配送与物流的区别。

答案：物流范围更广，包括生产、流通等多个环节；配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是物流的终端环节，侧重于短距离、小批量货物的送达，更强调时效性和服务性。

2.简述配送中心的作业流程。

答案：一般流程为进