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中国医科大学2025年12月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在护理过程中，以下哪种沟通方式有助于建立良好的护患关系？()

A.指示性沟通

B.支持性沟通

C.说服性沟通

D.事务性沟通

2.在倾听患者时，以下哪种行为最能体现同理心？()

A.专注听讲

B.频繁点头

C.及时总结

D.表达自己的观点

3.在护理沟通中，非语言沟通的重要性主要体现在哪里？()

A.传递具体信息

B.减少误解

C.表达情感

D.强调重点

4.在处理患者情绪时，以下哪种沟通方式最为适宜？()

A.直接批评

B.被动等待

C.同理倾听

D.强迫接受

5.以下哪项不是有效沟通的障碍？()

A.语言障碍

B.文化差异

C.沟通技巧

D.患者心理状态

6.在护理过程中，以下哪种沟通方式有助于提高患者的自我管理能力？()

A.指示性沟通

B.说服性沟通

C.支持性沟通

D.事务性沟通

7.以下哪项不是沟通反馈的技巧？()

A.确认患者信息

B.提出疑问

C.直接反驳

D.表达感激

8.在护理中，以下哪种沟通方式有助于促进患者的康复？()

A.指示性沟通

B.说服性沟通

C.支持性沟通

D.事务性沟通

9.在护理实践中，以下哪种情况最需要谨慎使用幽默？()

A.患者情绪稳定

B.患者情绪低落

C.患者文化背景特殊

D.患者年龄较大

二、多选题(共5题)

10.在护理沟通中，影响沟通有效性的因素包括哪些？()

A.患者的文化背景

B.患者的情绪状态

C.护士的沟通技巧

D.环境的干扰

E.语言的选择

11.以下哪些是非语言沟通的组成部分？()

A.面部表情

B.身体姿势

C.语言表达

D.眼神交流

E.语调

12.在护理实践中，以下哪些是建立良好护患关系的策略？()

A.尊重患者

B.倾听患者的需求

C.保持专业态度

D.保持沟通的连续性

E.适当使用幽默

13.在处理患者投诉时，护士应采取哪些措施？()

A.保持冷静和耐心

B.主动承认错误

C.倾听患者的投诉

D.私下讨论解决

E.记录投诉内容

14.以下哪些是有效倾听的技巧？()

A.专注听讲

B.及时反馈

C.预设判断

D.表达理解

E.阻止患者发言

三、填空题(共5题)

15.在护理沟通中，‘同理心’是指护士能够站在患者的角度，理解并感受患者的情感和体验。

16.非语言沟通中，面部表情、身体姿势和眼神交流等都是重要的非语言信息。

17.在护理实践中，为了提高沟通效果，护士应遵循的原则包括：尊重、真诚、清晰、及时。

18.倾听是沟通的重要环节，有效的倾听技巧包括：全神贯注、积极反馈、适当提问。

19.在护理沟通中，为了减少误解，护士应避免使用模糊不清的语言和过于复杂的术语。

四、判断题(共5题)

20.同理心是护理沟通中最重要的技能。()

A.正确B.错误

21.非语言沟通比语言沟通更容易产生误解。()

A.正确B.错误

22.在护理实践中，患者总是希望护士使用专业的术语与他们对症下药。()

A.正确B.错误

23.当患者情绪波动时，护士应该保持冷静，避免立即作出回应。()

A.正确B.错误

24.护理沟通中的反馈应该是及时的，并且应该仅限于纠正错误。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述护理沟通中有效倾听的几个关键要素。

26.在护理沟通中，如何运用非语言沟通技巧来增强沟通效果？

27.请解释在护理沟通中建立良好护患关系的意义。

28.在处理患者投诉时，护士应该遵循哪些原则？

29.请讨论在护理沟通中如何处理文化差异带来的挑战。

中国医科大学2025年12月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】支持性沟通通过表达同情和理解，有助于建立患者与护士之间的信任和尊重，从而建立良好的护患关系。

2.【答案】A

【解析】专注听讲表明护士在倾听时全神贯注，这是体现同理心的关键行为。

3.【答案】C

【解析】非语言沟通如面部表情、身体语言等，能够有效传达情感，有助于建立情感共鸣。

4.【答案】C