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基于CTI技术的高校招生呼叫系统：设计、实现与应用探索

一、绪论

1.1研究背景与意义

在高等教育体系中，高校招生工作占据着举足轻重的地位，它不仅是高校选拔人才的关键环节，更是连接高校与社会的重要桥梁。每年，高校通过招生工作吸引来自全国各地的优秀学子，为学校注入新鲜血液，推动教育事业的持续发展。然而，随着社会的快速发展和教育竞争的日益激烈，传统的高校招生方式逐渐暴露出诸多弊端。

传统招生工作中，高校招生人员主要依靠人工拨打电话与有意向报考的学生进行沟通，提供咨询、辅导等服务。这种方式存在着明显的信息处理速度慢的问题。面对大量的潜在生源，招生人员需要逐一手动拨号，记录通话内容和学生反馈信息，这