事业单位考试(面试题)山西省运城市模拟题库精析.docxVIP

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事业单位考试山西省运城市(面试题)模拟题库精析

面试问答题（共20题）

第一题：

怎么看Gift

观光旅行团最后一天在京都，有队员行为不端，你前一天被通知过，今晨发生冲突，事件被放大，大家都觉得旅行不愉快。作为团导游，你会怎么做?

对于这种情况，我会迅速反应并采取一系列紧急措施。

立即召集全体团员

我会召集全体团员在不远的小凉亭召开紧急会议。首先，我会尽量使用镇定的语气安抚大家情绪。然后独自将事件经过详细向全团说明：由于团队中有部分游客由于恐高或交通不便等原因，不能完成既定的charges，此情此景被别有用心的眼睛放大。

消除误解

我还会就“队员行为不端”一事，明确表示只是收到有队员前一天

该用户很懒，什么也没介绍

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