工作中的情商题库及答案.docVIP

工作中的情商题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.当同事在工作中犯错，你会：

A.立刻指责他

B.私下委婉提醒

C.当作没看见

D.告诉领导

2.面对工作压力，你通常会：

A.抱怨发脾气

B.积极寻找解决办法

C.拖延逃避

D.向同事倾诉但不行动

3.在团队讨论中，你会：

A.强行打断他人发言表达自己

B.认真倾听并适时发表意见

C.只听不说

D.随声附和不思考

4.与性格不同的同事合作，你会：

A.要求对方改变适应自己

B.努力理解并适应对方

C.尽量减少交流

D.让领导协调

5.客户提出不合理要求，你会：

A.直接拒绝

B.耐心沟通解释

C.先答应再拖延

D.找领导处理

6.领导批评你工作失误，你会：

A.当场反驳

B.虚心接受并表示改进

C.表面接受内心不服

D.沉默不回应

7.工作中取得成绩，你会：

A.到处宣扬

B.低调对待继续努力

C.只告诉亲近同事

D.等待领导表扬

8.同事取得成绩，你会：

A.嫉妒并贬低

B.真诚祝贺并学习

C.假装不在意

D.背后说坏话

9.面对工作中的冲突，你会：

A.据理力争绝不退让

B.冷静协商寻求共赢

C.妥协放弃自己观点

D.找他人评理

10.你认为情商在工作中的重要性是：

A.不重要

B.一般重要

C.非常重要

D.极其重要

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.提高工作情商的方法有：

A.控制情绪

B.学会倾听

C.善于赞美

D.懂得妥协

2.高情商的沟通表现为：

A.表达清晰简洁

B.语气平和

C.尊重对方观点

D.多使用反问句

3.在团队中展现情商的行为有：

A.和队友分享功劳

B.主动承担责任

C.嘲笑队友失误

D.鼓励队友进步

4.面对工作中的挫折，情商高的人会：

A.从中吸取教训

B.调整心态重新出发

C.抱怨命运不公

D.一蹶不振

5.与上级保持良好关系的情商做法有：

A.及时汇报工作

B.尊重领导意见

C.投其所好

D.主动寻求指导

6.能体现情商的职场态度是：

A.积极乐观

B.消极抱怨

C.勇于担当

D.推诿责任

7.工作中处理人际关系的情商要点包括：

A.理解他人需求

B.保持适当距离

C.背后议论他人

D.懂得感恩

8.提升情商有助于：

A.提高工作效率

B.改善工作氛围

C.增加职业机会

D.降低工作收入

9.高情商应对工作压力的方式有：

A.运动放松

B.制定计划

C.寻求支持

D.自我激励

10.在工作中展现情商的场合有：

A.会议发言

B.与客户交流

C.团队聚餐

D.独自工作时

三、判断题（每题2分，共10题）

1.情商高就是要一味迎合他人。（）

2.工作中不需要表达自己的真实情绪。（）

3.倾听他人意见是低情商的表现。（）

4.取得成功后就不需要再提升情商了。（）

5.与同事竞争时可以不择手段。（）

6.情商主要靠天生，后天很难改变。（）

7.面对批评应该马上反驳。（）

8.团队合作中不需要考虑个人情商。（）

9.对客户发脾气能解决问题。（）

10.情商高的人更容易在职场中获得成功。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述如何在工作中控制自己的情绪。

2.怎样提高与同事沟通的情商？

3.举例说明工作中展现情商的重要性。

4.如何培养积极的工作心态来提升情商？

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在团队中情商高的成员对团队氛围的影响。

2.谈谈工作中遇到情商低的同事该如何应对。

3.说说情商在跨部门合作中的作用。

4.探讨如何在工作中持续提升自己的情商。

答案及解析

一、单项选择题

1.答案：B

解析：立刻指责会伤害同事感情，当作没看见不利于工作，告诉领导可能让同事难堪，私下委婉提醒既能让同事认识错误又能维护关系。

2.答案：B

解析：抱怨发脾气不能解决问题，拖延逃避会加重压力，向同事倾诉但不行动也无济于事，积极寻找解决办法才是正确应对压力的方式。

3.答案：B

解析：强行打断他人发言不礼貌，只听不说不利于团队交流，随声附和不思考无法贡献有效意见，认真倾听并适时发表意见利于团队讨论。

4.答案：B

解析：要求对方改变适应自己不现实，尽量减少交流不利于合作，让领导协调不是积极主动的做法，努力理解并适应对方能促进合作。

5.答案：B

解析：直接拒绝可能得罪客户，先答应再拖延不诚信，找领导处理不是首选，耐心沟通解释既能维护客户关系又能解决问题。

6.答案：B

解析：当场反驳会激化矛盾