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销售培训模拟题库及答案
一、单项选择题(每题2分,共10题)
1.以下哪种销售方式更注重建立长期客户关系?
A.交易型销售
B.关系型销售
C.顾问型销售
D.战略型销售
2.了解客户需求的最佳方法是?
A.询问客户
B.观察客户行为
C.分析客户数据
D.以上都是
3.销售过程中,处理客户异议的第一步是?
A.倾听客户异议
B.认同客户感受
C.提供解决方案
D.反驳客户异议
4.以下哪个因素对客户购买决策影响最大?
A.产品价格
B.产品质量
C.销售人员服务
D.品牌知名度
5.当客户说“太贵了”,销售人员应如何回应?
A.强调产
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