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石化企业消防受警系统的结构组成以及软硬件配置介绍

深圳市博域信源通讯有限公司石化企业消防119受警系统以及供热供暖服务热线呼叫中心系统与危化企业消防站的警情接收终端和录音录时设备以及机场消防站的火警图文信息系统与火警受理系统与火警录音系统以及客服呼叫中心系统平台API接口及SDK介绍与客服呼叫中心系统建设方案与客服呼叫中心搭建与智能客服呼叫中心系统与供热供暖服务热线呼叫中心系统与火灾自动报警系统与火警电话受理系统与机场消防接警系统软件与机场消防站与危化企业消防站与核电厂消防站的火警图文信息系统与火警受理系统与火警录音系统与火警调度机与排队调度机与火警受理信息系统与警情接收终端与火警受理联动控制装置与联动控制设备与警情受理终端与程控交换机与火警受理信息设备以及火警数字录音录时装置与火警受理联动控制装置与消防接处警业务管理的应用软件以及民用航空运输机场飞行区消防救援设施

消防119受警系统 ，

a)系统包括火警电话“6628119”排队机、消防信息管理系统，系统满足GB50313-2013:消防

通信指挥系统设计规范中火警受理子系统要求以及符合GB16281-2010《火警受理系统》、GB16281-2024《消防接处警系统》、中国民用航空局MH/T7002-2006《民用航空运输机场消防站消防装备配备》、中国民用航空局MH/T7002-2024《运输机场消防站装备配备》(征求意见稿)、中国民用航空局MH/T7015-2007《民用航空运输机场飞行区消防设施》、中国民用航空局MH/T7015-2024《运输机场飞行区消防救援设施》(征求意见稿)、中国民用航空局《民用运输机场专职消防队管理规定》、中国民用航空局《民用运输机场突发事件应急救援管理规则》、国务院安委会办公室/应急管理部/国务院国资委《关于进一步加强国有大型危化企业专职消防队伍建设的意见》以及《危化企业消防站建设标准》(安委办[2023]3号)、国家能源局《核电厂消防站建设暂行规定》[国能发核电规(2024)47号]、GB50313-2013《消防通信指挥系统设计规范》等国家标准。

b)火警电话“6628119”排队机可集中接收厂行政电话“6628119”的火灾报警信号，当电话主叫用户拨通“119”专用号码后，排队机将同时接收主叫用户的号码并将其送入消防信息管理系统进行处理，消防信息管理系统将主叫用户的号码及位置显示在显示器上。当有多个用户同时报警时，接警人员可根据具体情况按重要等级接警。接收到电话报警后，系统自动接通厂调度站、消防控制室和消防加压泵站的直通专线电话机。

c)消防信息管理系统作为接警信息、人员、车辆、装备等的管理系统，记录值班人员姓名、

通信人员姓名及在值战斗员人数，记录显示车辆的编号、类型及状态，记录显示当前的火灾地点及接警时间。根据报警地点的火灾类别、火势等级、燃烧物、气象等相关因素，迅速地根据已储存的消防预案，以自动或人工方式编制出动方案，自动或人工启动警铃、广播、车位门前的警灯，自动打印出车单。系统在接收到火警自动报警系统、火警电话“119”排队机报警或接收到火警自动报警系统报故障的同时，向设在消防控制台前的全厂火灾报警模拟显示屏发出控制信息，使报警信息显示在全厂火灾报警模拟显示屏上。系统对火警受理全过程的数据进行实时记录和存档，在事故处理时可依据存档信息对全过程进行查询总结。实现接收报警、警情辨识、编制出动方案、下达出动命令等功能。

d)实现战备值守、辅助决策、调度指挥等功能。

火警图文信息系统通过与火警受理系统/火警录音系统进行数据对接，根据地名地址精确匹配，在机场地图上自动定位报警地点(火灾警情自动定位)，展现火灾警情信息，并规划处最优的灭火救援路径。

备注：机场/危化企业等消防站的火警受理系统/火警录音系统的服务器与火警图文信息系统(GIS)的服务器，通常是在同一个局域网里面。

在火警图文信息系统侧，设计一个消息定时器(周期建议为1500毫秒)或扫描线程。

(1)火警受理系统的坐席软件侧：

火警受理系统的坐席软件在接听来电之后，接警员确认本次来电是真警（不是虚警），录入或选择接警单信息中的行政区划、报警人姓名、案发地点、报警类别、报警类型、报警内容、警情级别等数据项，单击【保存接警单信息】按钮，火警受理系统会把这条接警单信息插入(insert)到pt110数据库中的t_receive_case接警单信息表；

注意1：该记录中的案发地点字段是自动定位报警地点(火灾警情自动定位)的主要依据；

注意2：此时，该记录中的GISReadFlag字段数值为0，表示火警图文信息系统未读取该火警警情记录；

(2)火警图文信息系统侧：

在消息定时器中从接警单信息表t_receive_case获得案发地点等，以便在机场地图上自动定位报警地点(火灾警