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宠物殡葬服务会员协议2025年

协议双方基本信息

甲方（服务提供方）：[宠物殡葬服务机构全称]，统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]，地址：[机构注册地址]，联系电话：[机构联系电话]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]。

乙方（会员/服务接受方）：姓名/名称：[宠物主人姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[宠物主人身份证号/统一社会信用代码]，地址：[宠物主人联系地址]，联系电话：[宠物主人联系电话]。

协议背景与目的

鉴于乙方希望为其已故宠物提供专业的殡葬服务，并希望成为甲方会员以享受约定的会员权益，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方成为甲方会员并接受相关服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

会员资格与类型

甲方提供宠物殡葬服务会员资格。乙方通过履行本协议约定，可成为甲方会员。甲方目前提供[例如：“标准会员”]一种会员类型，所有会员均享有本协议中约定的基本会员权利并履行相应义务。

会员权利与义务

会员权利：

1.乙方作为会员，在预约甲方提供的宠物遗体接运、火化、安葬及纪念品制作等服务时，享有相对于非会员的优先服务通道。

2.乙方作为会员，在消费甲方提供的宠物殡葬服务或相关产品（如骨灰盒、纪念品等）时，可享受[具体百分比或金额]的会员折扣。

3.乙方作为会员，可优先参与甲方组织的与宠物相关的公益活动或专属体验活动。

4.乙方累计消费金额达到[具体金额]元后，其会员等级将自动升级为[高级会员名称，如适用]，并享有更高级别的会员权益。

5.乙方消费金额将计入会员积分体系，积分可用于兑换甲方指定的纪念品或服务项目。

6.乙方有权根据本协议及甲方公开的会员规则，查询个人会籍信息、积分余额及使用情况。

会员义务：

1.乙方应遵守甲方的各项服务流程、场所管理规定及会员守则。

2.乙方在申请成为会员及预约、接受服务时，应向甲方提供真实、准确、完整的宠物信息（包括但不限于宠物姓名、品种、死亡日期、死亡原因等）和个人信息。

3.乙方应按照本协议约定或甲方公示的标准，按时足额支付会员费（如适用）、服务费及其他相关费用。

4.乙方应积极配合甲方完成宠物殡葬服务的各项流程，如实告知甲方需要知悉的宠物相关信息，并按要求签署相关确认文件。

5.乙方应爱护甲方设施设备，遵守甲方场所秩序，不得有损害甲方形象或声誉的行为。

6.乙方如需退会，应提前[具体天数]日书面通知甲方，并结清所有应付费用及产生的服务费用（如适用），其已享受的不可退还的增值服务或产品不予补偿。

服务内容与标准(2025版)

甲方为乙方提供以下宠物殡葬服务（具体服务项目可根据乙方选择确定）：

1.宠物遗体上门接运服务：提供符合卫生标准的冷藏运输车辆，将宠物遗体从指定地点运至甲方指定设施。

2.宠物遗体保存服务：在具备恒温冷藏条件的设施内对宠物遗体进行短期或长期保存，直至家属安排后续服务。

3.宠物遗体告别仪式服务（可选）：提供场地、主持人及必要的人员支持，协助乙方举行告别仪式。

4.宠物火化服务：提供标准化的火化流程，包括遗体清理、火化操作，并根据乙方选择提供不同温度或设备的火化选项。

5.骨灰处理与储存服务：提供安全、卫生的骨灰容器进行储存，或根据乙方意愿进行安葬。

6.宠物安葬服务：在甲方合作的宠物专用公墓或指定区域，提供安葬坑位及安葬执行服务。

7.纪念品定制服务：提供骨灰项链、骨灰摆件、纪念树苗等定制服务，包括设计、制作与寄送。

甲方承诺在2025年度提供的服务将符合不低于行业相关标准的要求，具体服务细节、时长及质量标准，可由双方在预约时进一步确认。

服务预约与流程

乙方作为会员，可通过电话、甲方官方网站、官方微信公众号或现场等方式预约甲方提供的宠物殡葬服务。预约时，乙方应提供有效的会员身份证明、宠物基本信息以及所需服务项目的详细信息。甲方将在收到预约申请后，与乙方确认服务细节并安排服务时间。

乙方如需变更已预约的服务时间或内容，应至少提前[具体小时数或天数]通知甲方，并根据甲方规定可能需要承担相应的取消费用。乙方如需取消已预约的服务，应至少提前[具体小时数或天数]通知甲方，并按约定支付已完成服务的费用。

费用与支付

1.会员费：乙方选择成为甲方会员，如需缴纳会员费，应支付人民币[具体金额]元/年（或一次性缴纳/其他周期），该费用用于[说明费用用途，如会员管理、享受折扣等]。会员费自缴纳之日起生效，有效期[具体期限]。

2.服务费：甲方提供各项宠物殡葬服务的具体费用标准如下：[列明各项服务的单价或总价区间，区分会员价与非会员价，如遗体接运费、火化费（不同温度）、骨灰盒费、安葬费等]。乙方选择服