2025南京出租车从业资格证试题.docxVIP

2025南京出租车从业资格证试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.南京市出租车行业实行什么制度？()

A.计价器计费制度

B.车票制度

C.报价制度

D.人工计费制度

2.出租车驾驶员在营运过程中应当遵守哪些规定？()

A.遵守交通规则，文明驾驶

B.服从交通警察的指挥

C.不得擅自变更营运线路

D.以上都是

3.乘客在乘坐出租车时，如遇驾驶员未使用计价器，可以采取什么措施？()

A.主动要求驾驶员使用计价器

B.直接支付现金

C.向出租车公司投诉

D.以上都可以

4.出租车驾驶员在遇到乘客要求前往非法营运场所时，应该如何处理？()

A.拒绝载客

B.随意载客

C.与乘客协商

D.强迫乘客前往

5.出租车驾驶员在营运过程中，发现乘客携带危险品，应该如何处理？()

A.拒绝载客

B.随意载客

C.与乘客协商

D.强迫乘客前往

6.南京市出租车驾驶员的从业资格证有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

7.出租车驾驶员在服务过程中，应当如何处理乘客的投诉？()

A.忽视投诉

B.粗暴对待投诉者

C.认真听取并妥善处理

D.拒绝处理

8.南京市出租车驾驶员在遇到交通事故时，应当如何处理？()

A.立即停车，保护现场

B.离开现场，自行处理

C.随意处理，不影响交通

D.等待其他车辆处理

9.出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应当如何处理？()

A.私下处理，占为己有

B.主动归还给失主

C.拒不归还，等待失主联系

D.随意丢弃

二、多选题(共5题)

10.南京市出租车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守交通规则，文明驾驶

B.主动向乘客介绍服务项目

C.保持车辆整洁，确保安全设施齐全

D.遵守公司规定，服从管理

11.乘客在乘坐出租车时，以下哪些情况可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求前往非法营运场所

B.乘客携带危险品

C.乘客要求绕道行驶，增加费用

D.乘客无正当理由要求司机停车

12.南京市出租车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当及时报警？()

A.发现乘客有自杀倾向

B.遭遇抢劫或盗窃

C.发现车辆被盗

D.乘客遗失重要物品

13.出租车驾驶员在营运过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.对乘客态度恶劣，辱骂乘客

B.擅自变更营运线路，增加乘客费用

C.随意丢弃乘客遗失物品

D.隐瞒乘客信息，未经同意泄露给第三方

14.南京市出租车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当及时向公司报告？()

A.车辆出现故障，影响营运

B.发现乘客遗失重要物品

C.遭遇交通事故，需要理赔

D.发现同行驾驶员有违规行为

三、填空题(共5题)

15.南京市出租车驾驶员的从业资格证有效期为__年。

16.南京市出租车驾驶员在营运过程中，如遇乘客突发疾病，应立即采取的措施是__。

17.南京市出租车驾驶员在服务过程中，应主动向乘客介绍__。

18.南京市出租车驾驶员在遇到交通事故时，应立即停车，保护现场，并立即向__报告。

19.南京市出租车驾驶员在营运过程中，如发现乘客携带__，应拒绝提供服务。

四、判断题(共5题)

20.南京市出租车驾驶员在营运过程中，可以随意更改营运线路。()

A.正确B.错误

21.乘客在乘坐出租车时，可以要求驾驶员绕道行驶。()

A.正确B.错误

22.南京市出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.南京市出租车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的合理要求。()

A.正确B.错误

24.南京市出租车驾驶员在遇到交通事故时，可以自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述南京市出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时应采取的措施。

26.如何正确处理乘客遗失在出租车内的物品？

27.南京市出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，应如何处理？

28.南京市出租车驾驶员在营运过程中，如何确保乘客安全？

29.南京市出租车驾驶员在遇到乘客要求前往非法营运场所时，应该如何处理？

2025南京出租车从业资格证试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【