医疗保健中移动技术创新决策内容分析研究.pdfVIP

医疗保健中移动技术的扩散

利兹·伯利海拉娜·谢珀斯朱莉·费舍尔

信息学院和信息学院信息学院

通信技术管理和系统管理和系统

斯文本科技大学丹顿农路900号，丹顿农路900号

约翰街，霍桑，考菲尔德东考菲尔德东，

维多利亚州3122，澳大利亚维多利亚州3145，澳大利亚维多利亚州3145，澳大利亚

.au/staff/lburley

title电子邮件地址：/title

lburley@.au

Helana.Scheepers@.au

julie.fisher@.au

摘要：信息技术在医疗保健中的引入具有较高的失败概率。然而，我们正在看到一个新

兴趋势，即个体医疗保健专业人员采用移动技术。以往关于技术扩散的研究已确定了四种

采纳决策类型：可选创新决策、集体创新决策、权威创新决策或偶然创新决策。本文通过

内容分析方法研究了医学论坛中医疗保健专业人员的创新决策。这些医学论坛由移动计算

的早期采用者所使用。内容分析表明，大多数情况下，个体医疗保健专业人员做出的是可

选创新决策。有一些证据表明，一些医疗保健组织正在为一组医疗保健专业人员做出权威

创新决策。本文强调了进一步研究医疗保健专业人员采纳移动技术的必要性。

关键词：DOI，创新决策，移动计算，医疗保健

1.引言

在20世纪70年代末到80年代初，关于医疗保健组织中信息系统实施的研究大多集中在医疗保健专业人员

对信息技术的明显抵触情绪上（FriedmanGustafson，1977；JayAnderson，1982；Walker，

1980）。许多研究提到了医疗保健专业人员，特别是护理学生的计算机焦虑（Henderson，Deane，

Ward，1995；Wilson，1991）。一些研究甚至描述了对这些系统实施的积极抵制，甚至达到了干扰的

程度（Dowling，1980）。正如Kouroubali（2002）所指出的，技术上优秀的系统在医疗保健环境中

未必会被广泛接受，她引用了Gardner的实证证据，表明医疗保健信息系统实施失败的80%是由于社会

和组织因素造成的（Kouroubali，2002）。Coiera（2000）说：“临床医生采纳技术创新的能力往往

受到文化的限制，当使用者认为这些技术是一种强加物时，即使是最优秀的技术解决方案也可能失败”

（第74页，Coiera，2000）。医疗保健中的‘信息空间’以及技术采用的过程尚未得到充分理解，所有

信息交互中有60%‑80%是通过人际沟通完成的（Coiera，2000）。

根据Versel（2003a）的说法，我们现在可以“把我们以前听到的关于技术恐惧的医生的一切⋯⋯都扔出窗外。”根

据2003年《现代医师》/普莱斯

DiffusionofMobileTechnologyinHealthcare

LizBurleyHelanaScheepersJulieFisher

FacultyofInformationandSchoolofInformati