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客运员题库(722道)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.火车票上的“到站时间”是指什么？()

A.列车实际到达站的时间

B.列车预定到达站的时间

C.列车开车时间

D.列车离开站的时间

2.乘客在火车上发现随身携带的行李丢失，应该怎么办？()

A.直接与列车长联系

B.等到到达终点站后再报警

C.向乘务员报告

D.不予理会

3.高铁站内，以下哪种行为是正确的？()

A.在站台上随意走动

B.随意穿越股道

C.按照地面标线行走

D.在站台上大声喧哗

4.乘坐动车组列车，以下哪种行为是违反规定的？()

A.在车厢内吸烟

B.随意更换座位

C.使用电子设备

D.遵守乘车纪律

5.在火车上，以下哪种食物不宜食用？()

A.水果

B.面包

C.沙拉

D.熟食

6.在火车上，如果遇到紧急情况，应该怎么做？()

A.镇定自若，等待救援

B.慌乱地大声呼救

C.破坏车门或窗户逃生

D.随意移动车厢内的物品

7.火车票上的“车次”是指什么？()

A.列车的型号

B.列车的编号

C.列车的行驶方向

D.列车的停靠站点

8.乘坐火车旅行，以下哪种物品不宜携带？()

A.旅行箱

B.电脑

C.火柴

D.医疗药品

9.在火车上，以下哪种行为是不礼貌的？()

A.在车厢内大声打电话

B.遵守乘车纪律

C.使用耳机听音乐

D.主动让座给需要的人

10.火车票上的“票价”是指什么？()

A.列车座位类型

B.列车行驶距离

C.列车票价金额

D.列车运行时间

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是火车票发售的规定？()

A.火车票发售时间

B.火车票退票规定

C.火车票实名制

D.火车票改签规定

12.在火车上，以下哪些行为是允许的？()

A.使用电子设备

B.在车厢内吸烟

C.主动让座给需要的人

D.随意穿越股道

13.以下哪些是高铁站安全通行的要求？()

A.按照地面标线行走

B.随意穿越站台

C.等待列车进站时保持距离

D.在站台上大声喧哗

14.以下哪些是乘坐动车组列车时应遵守的规则？()

A.遵守乘车纪律

B.随意更换座位

C.使用耳机听音乐

D.在车厢内大声喧哗

15.以下哪些是火车上常见的安全提示？()

A.紧急情况下请按响警报器

B.请勿将头手伸出窗外

C.请勿在车厢内吸烟

D.请勿携带易燃易爆物品

三、填空题(共5题)

16.在购买火车票时，需要提供旅客的哪些信息？

17.高铁站内设有______，用于旅客候车。

18.火车票的______日期为乘车日期，旅客必须在此日期内乘车。

19.在火车上，乘客应将行李放在______，以确保安全。

20.在高铁站内，为了确保旅客安全，应遵守______，不要靠近股道。

四、判断题(共5题)

21.火车票在售出后，无论是否使用，均不可退票。()

A.正确B.错误

22.高铁站内，旅客可以随意穿越股道。()

A.正确B.错误

23.在火车上，乘客可以在任何地方吸烟。()

A.正确B.错误

24.购买火车票时，可以只提供电话号码，无需提供身份证号码。()

A.正确B.错误

25.在高铁站内，所有旅客都必须通过安检才能进入候车区域。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍火车票实名制对旅客的意义。

27.在高铁站内，如何正确使用自助售取票机？

28.乘坐动车组列车时，如果发现有人晕车，应该如何处理？

29.在高铁站内，如果遇到紧急情况，应该拨打哪个电话号码求救？

30.请说明高铁与普通火车在运行速度、舒适度和服务设施方面的主要区别。

客运员题库(722道)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】火车票上的“到站时间”是指列车预定到达站的时间，可能会因为各种原因造成实际到达时间的偏差。

2.【答案】C

【解析】乘客在火车上发现随身携带的行李丢失，应该立即向乘务员报告，由乘务员协助处理。

3.【答案】C

【解析】高铁站内，乘客应该按照地面标线行走，以确保安全。

4.【答案】A

【解析】动车组列车上禁止吸烟，这是为了确保乘客的健康和安全。

5.【答案】C