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医德医风表格(2篇)

第一篇

项目

具体要求

行为规范

考核标准

案例参考

职业道德基础

1.恪守医学宗旨，坚持“生命至上、患者第一”理念，将维护患者健康权益作为首要职责；2.尊重医学科学规律，严格遵守临床诊疗指南、技术操作规范，杜绝经验主义或主观臆断；3.保持职业敬畏心，对待医疗工作严谨细致，避免因疏忽导致医疗差错；4.践行人道主义精神，对患者一视同仁，不因种族、性别、年龄、职业、经济状况、社会地位等因素歧视或区别对待

1.接诊时主动自我介绍，使用文明用语（如“您好，我是您的主治医生XXX”“请问您哪里不舒服？”），耐心倾听患者主诉，不随意打断；2.书写病历、开具医嘱时字迹清晰、内容完整，记录患者病史、检查结果、诊疗方案等信息准确无误，避免涂改或模糊表述；3.开展有创操作前，必须亲自核对患者信息（姓名、性别、病历号、手术部位等），并向患者或家属说明操作目的、风险及替代方案；4.遇到疑难病例时，主动申请科内会诊或向上级医师汇报，不擅自决定超出自身能力范围的诊疗措施

1.年度内无因责任心缺失导致的医疗差错（如用药错误、手术部位错误等）；2.患者满意度调查中“医生服务态度”评分≥95分；3.病历书写合格率100%，无丙级病历；4.会诊响应时间符合医院规定（急会诊≤10分钟，普通会诊≤24小时）

患者王某因“腹痛待查”入院，主治医师李某未详细询问既往糖尿病史，直接开具头孢类抗生素，导致患者出现低血糖昏迷。经调查，李某未遵守“详细采集病史”要求，被认定为责任心缺失，纳入考核不合格记录。

医患沟通规范

1.向患者或家属充分告知病情、诊疗方案、预期效果及潜在风险，使用通俗易懂语言（避免过多专业术语），确保对方理解并签署知情同意书；2.对患者提出的疑问耐心解答，不敷衍或回避，必要时通过画图、模型等方式辅助解释；3.涉及治疗方案调整（如更改药物、手术方式等）时，必须重新沟通并获得同意；4.尊重患者隐私权，不泄露其病史、检查结果、个人信息等，不在公共场合讨论患者病情

1.沟通时保持目光平视，身体微微前倾，避免频繁看手机或电脑；2.告知坏消息（如癌症诊断）时，选择安静私密环境，先给予情感支持（如“我们会一起努力”），再逐步说明病情，避免直接宣布结果；3.手术前沟通需包含：手术名称、目的、步骤、风险（如出血、感染、并发症发生率）、术后注意事项、替代方案（如保守治疗效果）、大致费用等；4.患者出院时，详细交代用药方法（剂量、频次、禁忌）、复诊时间、康复锻炼要点，并留下联系方式以便咨询

1.知情同意书签署完整率100%，无患者因“未充分告知”引发的投诉；2.沟通记录（如病程记录中的医患谈话要点）完整率≥98%；3.年度内无因沟通不当导致的医疗纠纷；4.患者对“病情告知清晰度”评分≥90分

产妇张某剖宫产术前，医师赵某仅口头告知“手术有风险”，未书面说明具体并发症。术后张某出现切口感染，家属以“未充分告知”投诉。经核查，赵某未按规范签署详细知情同意书，被责令整改并扣罚绩效。

廉洁行医准则

1.严格遵守“九不准”规定，不索要或收受患者红包、礼品、购物卡等财物；2.不接受医药代表回扣，不指定患者到特定药店购药，不通过处方谋取私利；3.不利用职务之便为亲友“插队”挂号、优先检查或减免费用；4.规范使用医疗耗材，不滥用高价药品或检查项目（如无指征开具PET-CT、进口支架等）

1.患者赠送红包时，当场婉拒并说明：“您的信任就是最好的礼物，医院规定不能收红包”，如无法当场退回，及时上交科室或纪检部门；2.医药代表拜访时，在规定时间、地点接待，不接受宴请或旅游安排，洽谈业务需有第三人在场并做好记录；3.亲友就诊时，按正常流程挂号排队，如需优先处理需经科室主任批准并公示；4.开具检查单时遵循“必需、适宜”原则，如对“咳嗽”患者，先查血常规、胸片，必要时再查CT，避免“一步到位”过度检查

1.年度内无收受红包、回扣等违纪行为记录；2.处方点评中“合理用药”评分≥95分（无超适应症用药、重复用药等）；3.耗材使用合规率100%，无“高值耗材滥用”投诉；4.纪检部门暗访未发现违规行为

医师孙某长期为医药代表李某“统方”（提供处方数据），收受回扣2万元。经举报查实，孙某被吊销医师执业证书，医院对科室主任问责。

医疗服务公平性

1.对待所有患者平等提供医疗资源，不因患者身份（如干部、名人）优先安排检查或手术；2.优先救治急危重症患者（遵循“急诊优先”原则），普通患者按挂号顺序就诊；3.对贫困患者、残疾人等特殊群体提供必要帮助（如协助申请医疗救助、简化流程）；4.不推诿患者，尤其是疑难重症或合并传染病患者，需按规定转诊或收治

1.门诊接诊时，严格按叫号系统顺序就诊，对加号患者需向其他患者说明原因并征