22、团队建设-阿里巴巴：中小企业如何培养有战斗力的团队.pptxVIP

中小企业

如何培养有战斗力的团队

自我介绍－－厦门政委李翠萍

我是阿里巴巴外聘的资深政委，有8年知名跨国企业及上市公司培训及人力资源管理经验，2000－2006年在万科（深圳）、NIKE（中国）两家公司担任人事管理及培训管理工作，内外部授课超过120场，受训人次2000以上。

2008年2月入职阿里巴巴，协助过三任区域经理，在人才选拔、干部梯队培养、新人落地培训、企业文化建设等工作上，得到销售部门和人力资源部门的认可。

2009年7月开始参与福建客户培训工作，成功分享《如何招人、用人、留人》、《如何打造一支打不败的团队》等，帮助客户理清中小企业人力资源各个环节的思路。

今天分享的主要话题

人的问题是需要不断思考、不断改进才能克服的问题，

人的问题是一切问题的根源！

企业最头疼的人员问题有哪些？

招到了人，但不胜任工作，是留还是辞？

给予员工的已经

够多，为什么员

工还不满意

员工没有工作动

力，我怎样激励他们

一直招不到人，

岗位空缺很久

员工安于现状，

不愿加班，多做

一点就抱怨

入职不久，新人

就要离职

新人不服从主管管理，双方有矛盾

员工问题，最让人头疼！

员工也是很委屈，

这一切情况，不是他想要的。

我是新人，我不了解公司情况，没有人教我

没有上升的空间了，

迟早都会被淘汰，还

不如早点离开。

除了钱，我不知

道工作的价值是

什么？

面试时承诺的工

作跟实际工作有差距

公司总占用我们

的下班时间，不

体谅员工

做了这么久，工

作已经熟悉了，

没有成就感

主管都不管我，我不知道自己要做什么

我真的很想好好干，

但我的舞台在哪里？

人的问题是需要不断思考、不断改进才能克服的问题，

人的问题是一切问题的根源！

能否融入团队，并跟同级、上级相处融洽？

理论上讲，员工关注的事情是正确的需求！

需求激励——马斯洛需求理论

业务

资金

团队

成功企业三大基石

你的团队需要改变吗？

如果不需要，那么，就听听我们的分享，

如果需要，请拿起笔，跟着我们一起思考：

有几个因素是我们需要考虑的!

Who?

When:

How?

执行力第一位！

在中小企业中，往往由于人员有限，很少设置人力资源部门。

是不是没有这个部门，就不用做这些事情了呢？

建议：不一定要设部门，但一定要设岗位、功能、制度。

Who?

涉及人的事情是很多的，也需要很多精力才能把团队建设成为一支有战斗力的团队，需要时间上的规划。

第一阶段：理清部门的架构，一个萝卜一个坑。

第二阶段：完善部门的工作流程，开心做事。

第三阶段：发挥各部门的作用，众人一心，快乐成长。

When?

怎样培养有战斗力的团队，每家公司的情况不一样，具体的做法也不一样。但具体来讲，我们可以从以下四个方面来思考。

How?

吸引人才

培养人才

激励人才

培养有战斗力

团队四个环节

挽留人才

案例分析

在外贸部门中，原来有一个外贸经理和一个老外贸专员小陈，一起负责维护国

内外的老客户和开发新客户。

根据公司的发展，09年业务发展得不错，老板有意识把外贸工作交给经理，还

把工厂的业务交给他，而小陈的业务量比较大，根本没有时间操作阿里巴巴操作平

台。但阿里巴巴平台上的询盘量还算可以的，这时，公司需要招聘一个外贸人员。

请问，如果是你，在招聘外贸人员时，会考虑哪些点？

没有最优秀的人，只有最适合的人

招

深思熟虑，我们才能招到合适的人

要招聘这个岗位，从经验要求来看，老板一般会考虑以下3点：

1、招聘经验丰富的人

经验要求

有利之处

不足之处

上手很快，对外贸流程很熟悉

对公司要求高，管理成本高

2、招聘应届生或没有销售的人

一张白纸，很容易培养，愿意学习。

需要时间和精力去培养

3、招聘有半年或一年经验的人

心态比较好，愿意学习

有一些经验，上手较快

经验稍浅，需要时间和精力去培养

没有最优秀的人，只有最适合的人

招

考虑：公司对这个外贸人员的定位及规划是怎样的？（人员的安排现状）

方案A

方案B

现状

现状

没有最优秀的人，只有最适合的人

招

考虑：公司对这个外贸人员的定位及规划是怎样的？

方案A

方案B

现状

半年后

现状

半年后

没有最优秀的人，只有最适合的人

招

半年后

考虑：公司对这个外贸人员的定位及规划是怎样的？

1、明确定位后，老人与新人的分工明确了，不会产生不愿意带新人或新人

不了解自己做什么的情况。

2、明确定位后，招聘的基本要求（经验、性格特性）也明确了。

3、明确定位后，新人入职后他就清楚自己的方向了，一年内的职业规划也

明确了。

4、这个组织架构图，也是干部梯队培养的发展方向。内部培养的员工，在

培养成本、员工忠诚度方面都是非常可取的。

没有最优秀的人，只有最适合的人

招

招聘中要注意的几个点

岗位的职责是什么？在规定的时间内，工