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出租汽车质量信誉考核工作方案

为全面提升出租汽车行业服务质量，规范企业经营行为和驾驶员服务行为，维护乘客合法权益，促进行业健康稳定发展，结合本地出租汽车行业实际情况，制定本质量信誉考核工作方案。方案以《巡游出租汽车经营服务管理规定》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等法规为依据，坚持“客观公正、量化评价、动态管理、奖优罚劣”原则，通过建立科学合理的考核体系，推动行业从规模扩张向质量提升转型。

一、考核范围与对象

本方案适用于在本地行政区域内取得合法经营资质的巡游出租汽车企业（以下简称“巡游企业”）、网络预约出租汽车平台公司（以下简称“网约车平台”），以及上述企业所属的巡游出租汽车驾