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餐饮外送服务管理方案.docx

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    餐饮外送服务管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、餐饮外送服务概述 3

    二、外送服务市场分析 5

    三、外送服务运营模式 7

    四、外送平台选择与合作 9

    五、外送服务流程设计 10

    六、外送员管理与培训 12

    七、外送人员绩效考核 14

    八、外送配送区域规划 16

    九、外送订单管理系统 18

    十、外送订单处理流程 19

    十一、外送服务质量标准 21

    十二、外送餐品包装要求 23

    十三、餐品配送温控管理 25

    十四、外送服务时效管理 27

    十五、客户反馈与投诉处理 29

    十六、外送服务

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