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2025年推拿连锁门店客户关系管理方案模板范文
一、2025年推拿连锁门店客户关系管理方案
1.1项目背景
1.2项目目标
1.2.1提高客户满意度
1.2.2增强客户粘性
1.2.3提升门店竞争力
1.3项目实施步骤
1.3.1客户需求调研
1.3.2建立客户关系管理系统
1.3.3客户服务流程优化
1.3.4个性化服务
1.3.5营销活动策划
1.3.6数据分析与反馈
1.3.7人员培训与激励
1.3.8持续改进
二、客户关系管理系统构建
2.1系统架构设计
2.1.1客户信息管理模块
2.1.2服务流程管理模块
2.1.3营销活动管理模块
2.1.4
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