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精神科护士长2025年度工作总结-聚焦患者照护与服务创新，深化精神科护理内涵建设

2025年，作为精神科护士长，我始终秉持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，带领护理团队聚焦患者全流程照护，积极探索服务创新模式，在保障患者安全、促进患者康复、提升服务品质等方面取得显著成效。现将本年度工作详细总结如下：

一、精准开展患者照护，提升康复治疗成效

结合精神科患者病情复杂、个体差异大的特点，推行“个体化+全周期”照护模式。在心理护理方面，组建专业心理护理小组，针对不同患者的病情、性格特点与心理需求，制定个性化心理护理方案；创新开展团体心理治疗活动，每周组织绘画治疗、音乐治疗、手工制作等活动3次，帮助患者宣泄情绪、增强社交能力；对有严重心理创伤或抑郁倾向的患者，安排责任护士一对一心理疏导，全年累计提供心理干预220余人次，患者抑郁、焦虑自评量表评分均值较入院时显著下降，康复信心明显增强。

在康复护理方面，引入“医护一体化全流程照护”模式，联合医生、康复师为患者制定个性化康复计划，涵盖生活技能训练、社交能力培养、职业康复指导等内容；安排护士每日监督康复计划执行情况，及时反馈患者进展，协助医生调整方案。本年度，科室患者康复出院率较202*年提升18%，出院后3个月复发率下降12%。

二、创新服务模式，优化患者就医体验

针对精神科患者家属照护压力大、信息获取不及时等问题，创新家属协同照护模式。每季度举办“家属学堂”4次，邀请专家讲解精神疾病护理知识、家庭康复技巧等内容，发放健康宣教手册200余份；建立“护士－家属”一对一沟通机制，责任护士每周至少与患者家属沟通1次，反馈患者病情与护理情况；开通线上咨询渠道，及时解答家属疑问，全年累计回复家属咨询300余次，有效提升家属照护能力与配合度。

推进护理信息化建设，优化护理记录系统，实现患者信息、护理计划、风险评估等数据的电子化管理，减少人工记录误差，提高工作效率；利用信息化平台开展患者出院后随访，通过线上问卷、视频沟通等方式，了解患者居家康复情况，提供针对性指导，全年累计随访患者150余人次，居家康复衔接顺畅度显著提升。

三、强化基础管理，保障护理工作规范运行

在制度执行与流程优化上，严格落实医院各项规章制度，重点强化消毒隔离、无菌操作等核心流程的监管；针对精神科患者服药依从性差的问题，优化给药流程，采用“双人核对+全程监护”模式，确保患者按时、按量服药，服药依从性提升至95%以上。

在物资与人员管理方面，合理调配护理人力资源，根据患者数量与病情轻重动态调整排班，确保高峰时段护理力量充足；加强科室物资管理，建立耗材领用登记制度，定期盘点物资库存，避免浪费与短缺，本年度科室护理成本较202*年降低8%。

四、反思不足与未来规划

本年度工作中仍存在一些短板：一是心理护理专业人才不足，部分护士心理干预技巧有待提升；二是康复护理项目不够丰富，难以满足不同患者的个性化需求；三是与其他科室的协作不够紧密，多学科诊疗模式落实不够深入。

2026年，将重点推进以下工作：一是加强心理护理人才培养，选派骨干护士参加专业心理护理培训，引入外部专家开展专项指导；二是丰富康复护理项目，新增职业技能训练、社交模拟等特色项目，打造个性化康复护理体系；三是深化多学科协作，联合心理科、康复科、药剂科等科室建立定期会诊机制，为患者提供“一站式”综合诊疗服务。持续以服务创新为动力，不断提升精神科护理内涵，为患者提供更有温度、更具专业性的护理服务。