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餐饮外卖配送2025年协议

甲方（服务提供方）：[填写公司全称或平台名称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

统一社会信用代码/平台标识码：[填写代码]

乙方（服务接受方/配送人员）：[填写姓名]

身份证号码：[填写号码]

联系地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规，为明确甲乙双方在餐饮外卖配送服务合作中的权利与义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方在其指定的服务区域内，按照平台发布的订单信息，负责将餐饮食品从指定商家配送至用户指定地点。

1.2服务区域为：[详细描述服务区域范围，如XX市XX区XX街道至XX街道]。

1.3服务时间：乙方可根据自身情况及平台订单安排，在协议有效期内提供配送服务，但应保证在甲方/平台需要时具备服务能力。

1.4服务标准：乙方应按照甲方/平台发布的配送流程、时效要求及服务规范进行配送，确保订单在承诺时间内送达，并保持食品包装完好。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1有权监督乙方的配送服务质量，通过平台系统、用户评价等方式对乙方进行考核。

2.1.2有权依据平台规则对乙方进行奖惩，包括但不限于积分调整、奖金发放、警告、罚款、限制订单量或暂停/终止合作。

2.1.3负责提供稳定可靠的平台系统，确保乙方能够正常接收和处理订单。

2.1.4按照协议约定及平台结算规则，及时、足额地向乙方支付配送服务费。

2.1.5负责处理用户对乙方配送服务的投诉，并根据调查结果进行处理。

2.1.6为乙方提供必要的平台使用培训及操作指引。

2.1.7采取合理措施保障平台系统安全，保护乙方在平台注册的个人信息安全。

2.1.8根据相关法律法规及平台政策，为乙方购买意外伤害保险等必要保险，具体保障范围和额度以保险合同为准。乙方因配送过程中发生意外伤害，在保险赔付范围内，甲方/平台应协助乙方办理理赔手续。

2.1.9甲方有权根据市场情况、运营需要及法律法规变化，在提前[填写天数，如十五（15）]日书面通知乙方的情况下，调整配送费率、服务区域、服务标准等，调整内容应通过平台公告或书面形式明确。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1有权按照协议约定及平台规则获取配送服务费。

2.2.2有权获得甲方/平台提供的培训，了解平台规则和操作流程。

2.2.3有权通过平台渠道或指定联系方式，就配送工作中遇到的问题向甲方/平台提出咨询或反馈。

2.2.4应按照平台订单要求，准时、安全、完好地完成配送任务。

2.2.5应遵守国家法律法规及地方法规，遵守社会公德，维护甲方/平台及商家声誉。

2.2.6应遵守交通规则，安全驾驶或骑行，注意自身人身安全及保管好配送的食品。

2.2.7应爱护并妥善保管配发的配送设备（如电动车、保温箱等），如有损坏或丢失，应按照甲方/平台规定承担相应责任。

2.2.8应按照平台要求，及时签收、确认订单，并按规定完成配送签收流程。

2.2.9应配合甲方/平台进行服务质量检查、绩效考核及调查取证工作。

2.2.10应对在服务过程中了解到的甲方/平台商业秘密、用户信息等承担保密义务，未经许可不得泄露或用于约定目的之外。

第三条配送费用与结算

3.1配送服务费：按照订单金额的[填写百分比或具体比例]计算，或按照[描述其他计算方式，如每公里X元、每单基础费+时长费]计算。具体费率及标准以甲方/平台在协议有效期内发布的最新规则为准。

3.2附加费用：如遇特殊情况（如约时、高峰、恶劣天气、特殊区域等），产生的附加配送费标准按甲方/平台公示的规则执行。

3.3结算周期：甲方/平台于每月[填写具体日期，如10日]前，结算上一自然月配送服务费。

3.4支付方式：甲方/平台通过[描述支付方式，如银行转账至乙方指定账户/平台虚拟账户余额]方式支付配送费。

3.5税费承担：乙方作为个人所得税的纳税义务人，应自行承担因取得配送服务费而产生的个人所得税。甲方/平台在支付时依法代扣代缴个人所得税。

第四条风险与责任

4.1乙方在配送过程中因自身过错（如违反交通规则、操作不当）导致的交通事故、人身伤害或财产损失，由乙方自行承担相应责任及损失。

4.2因不可抗力（如地震、洪水、战争等）原因导致配送服务无法完成或发生损失的，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失，并通知对方。

4.3因甲方/平台系统故障、错误指令或其他非乙方原因导致乙方遭受损失的，甲方/平台应根据实际情况和相关规