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餐饮外卖配送合同2025年服务

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方为甲方提供餐饮外卖配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方平台发布的订单信息，在甲方指定的服务区域内，负责将甲方合作的餐饮商家制作的餐饮食品，按时、安全地配送到指定的消费者地址。

1.2乙方服务的具体范围以甲方平台在服务期间设定的区域为准，如有调整，甲方应提前通过平台公告或其他书面形式通知乙方。

1.3乙方应按照甲方平台规定的接单规则、配送流程和安全规范执行配送任务。

第二条服务标准

2.1乙方应确保在甲方规定的预计送达时间内完成配送，具体时效要求以甲方平台公示为准。

2.2乙方在配送过程中应爱护餐品，确保送达时餐品完好、保温或保冷效果符合甲方标准。

2.3乙方应按照甲方平台要求的方式完成客户签收确认，并妥善处理签收过程中可能出现的简单问题（如需协助）。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方向乙方提供餐饮外卖配送所需的平台系统、订单信息、商家信息及必要的操作培训。

3.1.2甲方有权制定、发布并适时调整平台运营规则、配送服务标准、奖惩措施及报酬计算办法，调整前应通过平台公告或其他合理方式提前通知乙方。

3.1.3甲方有权对乙方的配送行为进行监督、检查和管理，对违反约定的乙方可依据平台规则进行警告、罚款、暂停派单甚至解除合作。

3.1.4甲方应按照本合同约定及平台规则，及时、足额向乙方支付配送报酬。

3.1.5甲方应为乙方提供必要的平台使用技术支持和问题反馈渠道。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权使用甲方提供的平台系统承接配送任务，并根据完成的订单数量及平台规则获得相应的劳动报酬。

3.2.2乙方有权要求甲方提供公平、透明的报酬结算，并对甲方制定的平台规则提出合理建议。

3.2.3乙方应遵守国家及地方法律法规，包括但不限于交通安全法规，在配送过程中确保自身及他人安全。

3.2.4乙方应严格遵守甲方的平台规则、服务标准及配送流程，按时完成配送任务。

3.2.5乙方应爱护并妥善保管配送设备（如电动车、配送箱等），保持个人形象符合甲方要求。

3.2.6乙方应按照甲方平台要求，真实、准确记录并提交配送相关数据。

3.2.7乙方应配合甲方的监督检查、培训及管理工作。

3.2.8乙方不得进行任何违反平台规则的行为，包括但不限于私自接单、泄露用户信息、损毁商家或客户财产等。

第四条费用结算与支付

4.1乙方完成配送任务后，其劳动报酬根据甲方平台公示的规则及实际完成的订单情况进行计算。

4.2计算报酬通常包括基础配送费、距离/时长补贴、餐品金额提成、平台发放的各类奖励（如高峰奖励、满勤奖励、优质服务奖励等）。

4.3可能扣除的费用包括但不限于：违反规则的罚款、因乙方责任造成的餐品损失赔偿、平台服务费（如有）等。

4.4甲方设定【□按日□按周□按月】结算周期，并在每个结算周期结束后【□当日□X个工作日】内，通过【□银行转账□平台内部账户划扣】方式向乙方支付该周期应结算的报酬。

4.5乙方需提供有效的银行账户信息或平台绑定的支付信息，并确保账户状态正常。甲方支付报酬前，有权依据平台规则扣除乙方应承担的税费。

第五条保险与安全

5.1乙方确认已了解并知晓餐饮外卖配送工作的固有风险，并自愿承担由此产生的相应责任。

5.2乙方同意【□自行购买□通过甲方统一购买或补贴部分费用购买】符合甲方要求的意外伤害保险及货物丢失/损坏责任险，以覆盖配送过程中可能发生的人身意外和财产损失。乙方应在【□合同签订时□首次接单前】提供有效的保险凭证。

5.3甲方应通过平台、培训等方式向乙方提供必要的安全提示和自救互救知识。在配送过程中发生安全事故，乙方应第一时间采取合理措施保护自身安全，并按甲方规定及时上报，双方应根据事故责任划分处理。

第六条违约责任

6.1若甲方未按约定支付乙方报酬，应按逾期支付金额每日【□万分之五□其他约定比例】向乙方支付违约金，逾期超过【□三十□其他约定期限】的，乙方有权解除合同。

6.2若乙方违反平台规则，甲方可根据规则对乙方进行警告、罚款（罚款上限为【□具体金额或比例】）、暂停派单等处理。乙方对罚款有异议的，可在收到罚款通知后【□X日】内向甲方提出申诉。

6.3乙方因严重违反平台规则（如恶意逃单、暴力伤人、盗窃、泄露重大客户隐私等）给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，甲方有权单方面解除合同，并永久禁止乙方再次接入平台提供服务。

6.4配送