商品促销话术精选.pptxVIP

汇报人：PPT2025时间：2025商品促销话术精选

-优惠活动话术售后服务话术增加附加值话术客户反馈话术合作与推广话术后续跟进话术个性化推荐话术后续关系维护话术多渠道销售话术目录增加复购率的话术维护老客户的话术结束语话术

PART1价格异议处理话术

价格异议处理话术3,65874%30000周期分解法将总价分解为每日或每周的小额支出，例如这套产品720元可以用一年，平均每天只需2元价值转移法强调产品综合价值而非单一价格，例如这个套餐包含5种功能，380元就能满足您所有需求正向表述法用多获得替代少支付，例如您相当于多获得了两件赠品而非您少付了20元

PART2特殊顾客应对话术

特殊顾客应对话术声称认识老板的顾客先给予尊重再婉拒，很荣幸接待老板的朋友，我一定转达您对店铺的支持老顾客要求优惠表达感激但坚持原则，感谢您长期支持，这次虽然没有折扣，但我会为您申请特别赠品结伴购物顾客巧妙引导同行者，您朋友真有眼光，这款产品最近特别受欢迎

PART3产品疑虑解答话术

产品疑虑解答话术新品牌质疑1转移焦点话术，您今天注意到我们品牌真是太好了，让我为您详细介绍特色功能质量担忧2共情式回应，我理解您的顾虑，我们所有产品都经过三重质检，并提供两年质保赠品价值质疑3强化赠品价值，这些赠品是特别定制的，市场价值超过100元，非常实用

PART4促成交易技巧话术

促成交易技巧话术突出四点独特优势-独家功能、特色服务、品质保证和超值赠品今天购买可享受会员价并获赠限量礼品使用这款产品后，您每天可节省半小时护理时间限时激励法比较优势法场景描绘法

PART5顾客犹豫应对话术

顾客犹豫应对话术建议您先试用样品，感受实际效果这款有经典款和升级款，根据您的需求推荐...您最关注产品的哪些方面?我来详细介绍相关功能需求确认法决策简化法体验引导法

PART6优惠活动话术

优惠活动话术折扣活动：目前我们正在进行全年最大折扣活动，这款商品现在购买比平时要便宜不少呢。01满减优惠：购买满元可享受元减的优惠活动，这款产品算上之前的商品应该已满足额度。02赠品加持：这款产品除了打折，今天购买还有限量赠品，非常划算。03

PART7引导顾客分享话术

引导顾客分享话术社交媒体分享：如果您对我们的产品满意，可以在社交媒体上分享您的使用体验哦，我们将给予小礼品赠送。推荐朋友：如果您觉得我们的产品不错，可以推荐给您的朋友哦，推荐成功我们也会给您一些小奖励。评论留言：如果您对我们的产品有任何建议或意见，欢迎在评论区留言，我们会及时回复并改进。

PART8售后服务话术

售后服务话术退换货政策售后支持保养维护我们的产品都有7天无理由退换货服务，如果您有任何不满意的地方，都可以随时退换。我们的售后服务团队随时为您提供支持，有任何问题都可以随时联系我们。我们的产品都有详细的保养维护指南，您也可以随时联系我们获取专业的保养建议。

PART9增强购买信心话术

增强购买信心话术01客户见证这款产品已经有很多客户购买并给予了高度评价，您可以看看他们的评价来增强购买信心。02品牌故事我们的品牌有着多年的历史和丰富的经验，致力于为客户提供最好的产品和服务。01库存保障这款产品库存充足，您现在下单，我们会尽快为您发货。

PART10互动与引导购买话术

互动与引导购买话术1激发兴趣：您是否有过的经历或烦恼？这款产品恰好能帮助您解决这一问题。描述场景：想象一下，如果您使用这款产品，日常生活中的会变得更加便利和简单。暗示限时缺货：这款产品现在非常受欢迎，库存紧张，您如果喜欢就不要错过哦。23

PART11增加附加值话术

增加附加值话术除了产品本身，我们还提供等附加服务，让您购买更加物超所值。附加服务介绍推荐搭配根据您的需求，我推荐您搭配购买这款，效果更佳。增值承诺我们的产品拥有强大的售后服务支持，如有问题可享受增值服务。

PART12客户反馈话术

客户反馈话术感谢客户反馈非常感谢您的宝贵意见，我们会不断改进，为您提供更好的产品和服务。回应客户疑虑您的担忧我们理解并重视，我们会积极处理并给您满意的答复。邀请客户体验欢迎您再次光临我们的店铺，体验我们的新品和优质服务。

PART13强调产品特性的话术

强调产品特性的话术010302突出独特性：这款产品具有的独特设计/技术/功能，是市场上的独一份。列举优点：这款产品具有等优点，能满足您的多种需求。强调品质：我们的产品采用高品质材料和工艺，确保产品的持久耐用。

PART14合作与推广话术

合作与推广话术123互利共赢的承诺通过合作，我们可以实现互利共赢，共同发展。推广策略分享我们可以利用我们的渠道和资源，为您的产品进行宣传和推广。互利共赢的承诺我们希望与您建立长期合作关系，共同推广您的品牌/产品。

合作与推广话术以上话术可以根据实际情