2025年客服工作环境健康安全合同协议.docx

2025年客服工作环境健康安全合同协议

鉴于甲乙双方在平等自愿的基础上，为保障客服人员（以下简称“员工”）在工作过程中的健康与安全，创造良好的工作环境，依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条适用范围与定义

1.1本协议适用于甲公司所有在[请填写具体客服中心地址或虚拟地址]从事客服岗位工作的正式及非正式员工（包括但不限于客服代表、质检员、在线客服等）。

1.2本协议覆盖员工在履行工作职责期间的全部时间，包括但不限于标准工作时间、加班时间以及处理紧急客户请求等特殊情况。

1.3本协议所称“工作环境”包括但不限于员工