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2025年人工智能自然语言处理合同协议（客服）

鉴于甲方（以下简称“甲方”）拥有并拥有权利提供人工智能自然语言处理（AINLP）技术及相关服务，乙方（以下简称“乙方”）希望使用该技术提供客户服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条定义

1.1人工智能自然语言处理（AINLP）技术：指由甲方提供的，基于人工智能和自然语言处理原理的技术，用于分析、理解和生成人类语言，应用于客户服务场景。

1.2服务：指甲方利用AINLP技术为乙方提供的客户服务，包括但不限于智能聊天机器人、语音识别、文本分析、情感分析等。

1.3系统运